2022年12月16日，江苏省商务厅联合南京海关、省贸促会，组织全省相关部门负责人员和重点企业负责人开展以“RCEP背景下跨境电商发展新路径”为主题的线上培训。

  南京焦点领动云计算技术有限公司作为一家专注为中小企业提供云建站、云营销服务的高新技术企业，其品牌运营经理Clement受邀作为讲师参与此次线上培训。

  焦点领动品牌运营经理Clement首先结合RCEP生效后江苏出口贸易的相关数据，与以东南亚为主的成员国GDP增长情况，向在线参训的企业代表分析了相关跨境电商市场的潜力。

  “宏观政策的利好，巨大的市场需求，利于江苏的传统贸易企业选择布局海外市场。但在跨境贸易中，跨文化挑战是一个无法回避的挑战。”

  RCEP成员国中，像日本、韩国、越南、菲律宾等，每个国家都有自己独特的民族母语。除了语言上的差异外，经济政治制度下所衍生的民族习俗、文化也有很大的不同。

  分享中，焦点领动Clement以生动的例子向参训企业讲解文化差异对跨境贸易的影响。“比如在我们的文化中，数字‘6’象征着和谐、安康，而翻译为泰语后则有‘倒’和‘翻’的意思，因此在一些与汽车部件相关的产品中尤为忌讳。”

  针对江苏想要布局RCEP海外市场的跨境贸易企业如何应对跨文化挑战，焦点领动Clement提出了利用独立站“对话”海外市场的方式。

  外贸独立站能够更直面本土消费者，为跨境贸易企业的引流、获客营造更多的契机。并且作为私域流量的交汇点，独立站通过积累、沉淀访客信息，最终转化为显示客户特点的画像，实现企业更精准地把握目标市场客户。这也是通过独立站出海，去应对跨文化挑战的方法之一。

  焦点领动Clement指出，跨境贸易企业想通过独立站获得目标市场良好的反馈，就需要立足用户思维。之后，他便从“领动独立站SaaS云平台”“运营优化”以及“目标市场本土化”三个角度，就如何通过独立站开展与本土市场的跨文化“对话”，向参训企业娓娓道来。

  “独立站的安全性是前提。”

  焦点领动依靠自主研发的独立站SaaS云平台，构建三层防护架构，守护独立站安全。另外，通过多中心数据互备机制，守护数据信息安全，让独立站能被安全且稳定地访问。

  “底层技术，既能保证独立站的安全，还能实现一些其他的功能性效果。“通过动态图片，Clement向参训企业展示了领动SaaS云平台的响应式设计。

  通过响应式设计，独立站电脑端的内容，在如手机、平板这些移动端打开时，页面的字体、网站框架结构、内容布局等，能自动适配屏幕大小，带给访客舒适的访问体验。

  针对独立站运营优化，Clement分享了自己的见解：“所谓的差异化，不仅仅是基于企业的产品、品牌的独特性，还要考虑到目标市场的差异。”

  案例分析中，Clement从客户的痛点出发，以焦点领动运营团队在关键词布局上的差异化分析为例，通过独立站的前后数据的对比，向参训企业代表强调了独立站实施差异化运营优化策略的重要性。

  在独立站的营销转化环节，Clement重点从小语种建站与独立站设计两个方面进行了分享。

  在Clement看来，小语种独立站能够用本土客户熟悉的语言呈现内容，从而让独立站的“对话”有熟悉的场景感，也让目标市场客户更容易理解并接纳企业的产品、品牌，并且还省去使用翻译工具的麻烦。

  “此外，在独立站设计上也要做到本土化”Clement继续补充道，“在熟悉感的基础上，跨境贸易企业可以通过页面设计，为目标市场访客营造访问的愉悦感。”

  结合三张网站设计案例图，Clement分别阐述了独立站设计如何从页面结构、排版与颜色以及内容营销上，增强客户与产品、品牌的情感联系。

  “跨境出海要面对的不仅仅是跨文化挑战。但是通过独立站出海的形式，通过焦点领动值得信任的技术和服务，能够帮助跨境贸易企业实现与海外市场客户间安全、高效、有价值的‘对话’，让企业在理解、尊重、拥抱目标市场的同时，也被当地客户所了解、所信任、所选择。”

  焦点领动致力于帮助跨境贸易企业通过外贸营销型独立站取得商业成功。依托自主研发的领动独立站SaaS云平台，满足B2B、B2C跨境贸易企业不同建站需求，将建站、营销、电商，协同一体化，并提供一站式智能数字化解决方案，帮助跨境贸易企业网站在目标市场客户获取、私域流量增长、持续经营、商业数字资产沉淀上提升效能，提增利润空间。