腰部出了问题，不仅会让患者寝食难安，更会带来行动上的不便。杨老先生今年80多岁，平时身体状况还算良好，但是一个月前突然出现下肢发麻、腰痛不止的情况。老人原本每日坚持1小时的徒步运动，到现如今走不了多久就腰痛难忍。杨老先生的家属通过平安健康寻求名医咨询服务，希望找到解决老人腰疼的办法。

接到患者的诉求后，平安健康名医团队立即展开病情分析和名医匹配工作。在名医团队的协助下，杨老先生很快就与北京大学第三医院的主任医师张立建立了线上沟通，并且预约了门诊。

在北京大学第三医院，平安健康的陪诊人员陪同杨老先生及其家属顺利地完成了各项检查，张立主任也详细耐心地给患者解读片子和报告：“目前是有腰椎管狭窄的情况，腿部麻木和腰痛都和这个腰椎管狭窄有关系。”

张立主任表示，杨老先生的情况有两种解决方案：一是保守治疗，通过口服药物和打封闭治疗；二是直接手术，需要做锥体融合，根据片子来看考虑要做10个钉子。但考虑到杨老先生已过耄耋之年，虽没有基础疾病，但手术是开放性的，术中出血量大，所以还是建议先采取保守治疗观察效果，如果腿麻木和腰痛的情况有减轻，就可以继续保守治疗了。张立还叮嘱杨老先生平时注意多休息，走路的时候佩戴一个腰围，对腰部可以起到支撑保护作用。

杨老先生及其家属遵照医生的建议采取了保守的疗法，一段时间之后，杨老先生的症状果然减轻了。“幸亏找到了张立医生，如果不是他考虑得周全，那么大年纪的老人贸然做手术，的确会有风险。”回顾这段就医旅程，杨老先生的家属倍感欣慰。

目前，平安健康累计用户数已达4.4亿，咨询量超13亿次，拥有内外部医生团队及健康师营养师和心理咨询师超4.9万名，签约外部名医超1500名。平安健康秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续为社会提供高质量医疗健康服务，为助力数字中国和健康中国战略推进贡献力量。