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如何留住海量用户?专心保险经纪用优质服务说话

来源:互联网    作者:      2023年09月20日 15:33

导语:

  深蓝保作为保险界的“顶流”,大多数人都很熟悉,但是对于它所属的保险专业中介机构-专心保险经纪有限公司可能并不太了解,本文就给大家介绍下这是一家什么样的公司,能提供哪些服务。

  专心保险经纪有限公司,是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性、综合性保险经纪公司,注册资本5000万元,总部位于深圳,于2023年,正式加入上市公司水滴集团。

  据其官网显示,专心保险经纪与中国平安、太平洋健康、招商仁和人寿、大家财险等超50家保司和保险中介机构都建立了深度合作,产品涵盖健康险、意外险、人寿险等多个险种,消费者完成配置的保单超82万张

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  为了让用户在购买保险时能更加省心、安心和放心,专心保险经纪组建了专业的内容团队和保险经纪人团队,还设有科技赋能中心、核保理赔、法律合规以及客户服务等部门,为用户提供从投保前、投保中到投保后的全流程服务。

  首先是投保前和投保中的1v1服务,专业规划师会对用户及其家庭进行全方位的风险评估,以及过往保单诊断。再根据其健康状况、家庭结构等,从全网范围内,为用户挑选最适合的保险产品,定制个性化保障方案,并全程讲解,解答疑惑,及时优化方案。

  在投保过程中,规划师及资深核保专家会提供健康告知指导服务,如果涉及人工核保案件,也将全程协助,为用户争取最优的核保结论。

  其次是用户最关心的理赔协助服务,为了让用户快速高效地理赔,专心保险经纪提供 24 小时自助理赔查询服务,对于一般案件,用户可直接通过理赔指引来处理,更加方便。

  如果对于理赔结果不满,或存在不合理的拒赔、误赔、漏赔等情形也别担心,专心保险经纪理赔专家会通过微信公众号、合作平台等多种渠道和方式,协助用户进行理赔申诉。还有资深核保、核赔、医学专家及律师团队,提供对应领域的专业支持,为用户争取最大权益。

  最后是很重要但却容易被忽略的保单管理,针对这个问题,专心保险经纪专门开发了保单管理工具,主要功能包括保单查询、全家保单统一管理、续保提醒等,目前已帮用户保管超68万份保单。

  靠专业内容吸引用户,靠优质服务留住用户,专心保险经纪实现了全流程的闭环,真正做到了以专业和服务推动行业进步,让更多人感受到保险的温度。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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