互联网

飞聊带不飞社交 别再提“挑战微信”

来源:凤凰科技    作者:花子健       2019-05-22

导语:对于一家血液里流淌着“app基因”的公司来说,这并不正常。当用户的关注度不在产品上的时候,说明这家公司在爆款产品上的生产能力正在下降。

每当号称“app超级工厂”的字节跳动出一款新的产品,总能引起许多关注。

这并不奇怪,因为字节跳动有很多成功的产品,比如今日头条、抖音,还有已经消失了的内涵段子。另外就是,在抖音之后,这家“app超级工厂”已经很有没有一款爆款产品了。

在过去的两年时间里,用户对字节跳动的关注,除了抖音,就是字节跳动和腾讯的针锋相对、融资上市、收购锤子,以及其他诸如收购优酷等不靠谱的传言。

对于一家血液里流淌着“app基因”的公司来说,这并不正常。当用户的关注度不在产品上的时候,说明这家公司在爆款产品上的生产能力正在下降。

2019年5月20日出现的飞聊和此前在1月15日发布的多闪,之所以受到那么大的关注,是因为这两款产品都是主打的社交,产生了“挑战微信”的话题。

实际上,多闪这款产品的出现完全是一个意外。早在2018年12月的时候,许多媒体就曾经报道字节跳动正在研发社交产品飞聊,并且收购了飞聊的域名

然而最终当一个90后产品经理上台发布多闪——一款由抖音私信功能延伸出的社交产品时,每一个人都非常意外。

而当飞聊真正出现的时候,许多人还是将之打上“挑战微信”的标签。那么,这款产品到底是承载了字节跳动怎样的一个社交梦想?

飞聊不做失败的多闪

在字节跳动的内部有一个原则,当一款产品非常成功的时候,就会得到内部更多的资源支持。

2018年6月12日,抖音才召开了第一次对外的媒体沟通会,并且宣布日活用户突破1.5亿,月活跃用户突破3亿。这基本可以确定为字节跳动内部对于一款产品成功与否的衡量标准。

如今,多闪近乎于销声匿迹。其最大规模的宣传是在产品发布会上,随着一位90后产品经理的走红,多闪成为当天面世的三款社交产品中最受关注的一款。另外两款是罗永浩的聊天宝和前快播创始人王欣再次创业推出的马桶MT。

三款产品上线之初立刻遭到微信的封禁。不过多闪在字节跳动的支持下,在春节期间,靠着红包活动日活跃在1000万左右。虽然至今仍保持每天4万左右的下载量,但排名已经下滑到百名开外。

字节跳动也没有否认,多闪这款产品实际上并没有达到内部的预期,或者说是内部对它的预期就没那么高,充其量只是把这款产品拿来试水。

还有一个明显的细节时,在多闪发布之初,抖音对这款产品的介绍是基于抖音私信功能升级而来的社交产品,和微信不同,主打的是陌生人社交。多闪发布之后,抖音一度取消了私信功能。但是没多久,抖音的私信功能又出现了,这就是多闪的标志之一。

毕竟,腾讯在社交领域看起来确实已经不可战胜。在刚公布的腾讯2019年第一季度财报中,微信和WeChat的合并账户月活跃用户突破了11亿,而QQ即使增长非常缓慢甚至出现下滑,月活跃用户也依然超过8亿。

而在抖音最近一份关于执行“天津滨海法院对于多闪违规使用微信用户头像和昵称的禁令”的声明中,抖音披露了部分多闪的用户数据,共有1076万名用户需要更新相关信息。这也足以说明,多闪的用户量其实很有限。

而在飞聊这款产品中,除了对于用户群体的定位,几乎摒弃了一切多闪包含的问题。不是字节跳动旗下某款产品的延伸,需要单独注册账号,也不再强调视频内容。

它主打的三项功能,其一是类似于朋友圈的动态,其二是类似于豆瓣的兴趣小组,其三就是社交产品的基本功能对话。

凤凰网科技得到的一张飞聊产品结构图显示,消息是飞聊的核心功能,这就是类似于微信、聊天宝的IM功能。在消息中,包含了添加好友、搜索、群聊、创建小组、聊天等功能。

410176A48038B5795F88583CFF01DC414E3DAB06_w870_h3604.jpg飞聊的产品结构图(部分,包含聊天和动态两部分)

其中比较有意思的是小组功能。飞聊用户可以创建一个小组,也可以加入其它小组,并且还能更换自己的马甲,也就是加入小组前可以更换自己的昵称和头像。

在添加好友上,飞聊也做了改进——用户单向添加,默认无需验证。不同于微博、抖音等,不添加好友也可以聊天,飞聊在发起聊天前必须添加好友,对方无需验证也可以进行10句对话。这有点类似于此前的微信朋友圈对非好友仅开放最近10条动态。

在动态中,最大的变化,也是最能区别于朋友圈的是飞聊的动态发布是有三个选项的:仅自己可见、仅好友可见和所有人可见。前两者是普通设计,而“所有人可见”下,有可能被推送给可能认识的人。

飞聊对此的解释是:这条动态会被系统推荐为可能认识的好友,对方无需添加好友也能对动态进行点赞和评论。而所有的互动内容仅发布者和互动好友可能看到。

通俗来说,假设A发布了一条飞聊动态,那么就被推送给可能认识A的B,而C又是B的好友,那么C也能在这条动态下评论点赞。而最终这些互动内容三人都可以看到,而C的好友也有可能看到。

简而言之,在飞聊的动态中,其范围大于微信和QQ的仅好友可见,小于微博那样的所有人可见。但是至今存在的疑问是,飞聊从何获取这样的二度甚至三度好友的社交链并且能被系统所学习。

换句话说,在这样的产品逻辑下,飞聊如何通过种子用户去发展这样的关系链,或许是发展的关键之一。

社交还是内容?

内容和算法是字节跳动的核心能力,也是其对腾讯的内容业务后发制人并最终形成压制的重要原因。

然而社交的核心并不在于此,特别是当下中国社交领域终局几乎确定的情况下。如果没有一项革命性的功能,很难吸引用户抛弃微信的社交关系链。

就目前飞聊来看,是没有具备这一项革命性功能的,更多只是对现有功能的玩法升级和小修小补。这也就决定了,很难出现外界所期待的“挑战微信”这一情况。虽然在飞聊上线没多久,微信就对相关链接进行了封禁。

只不过,微信不是第一次这么做。而字节跳动也不是唯一一家受到影响的公司,淘宝的链接目前都仍然被封禁。从字节跳动内部的反馈来看,他们也是肯定预料到有这样的结局。

但看目前的飞聊的话,无论是动态还是小组功能,其核心都是内容的产生和互动,以此衍生出社交链条。但是飞聊本身就是在做加法,承载了太多的功能,聊天的功能被弱化了。

很明显的一个标志是,当你在小组内想和一个目标聊天的时候,是无法产生独立的对话的。这个对话被内置于小组聊天列表中,而这个列表处于每个小组的右下角。正因为如此繁琐的程序,最终还是回归到“你好有趣,我们加个微信吧。”

这其实还是一种基于内容为主的社交。在中国互联网的远古时代,诸如天涯、百度贴吧等产品也是如此;在目前,私密社交、陌生人社交等垂直领域,也不断有产品涌现,比如即刻的“从内容到社交”,陌陌和探探的“从陌生人社交到内容”。

之于字节跳动,对于飞聊的期待会比已经被证明失败的多闪或许要高,但是这款产品依然没有成为爆款的可能性,更谈不上挑战微信。

但是当字节跳动正在筹备上市,并且提出年营收破1000亿元的目标时,它非常需要一款新的产品刺激现有的用户,不论是活跃度还是用户市场,将他们留下来,字节跳动才有新的故事和增长的空间。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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