互联网

银行为何集体“营销”手机号转账

来源:北京商报    作者:      2019-11-15

导语:?近期,包括工商银行、农业银行等多家商业银行纷纷在官方微信公众号上主动推广“手机号码支付以及转账”功能。在分析人士看来,推出此类业务的目的是,银行有意增加手机银行App活跃度,以抢占支付市场。

近期,包括工商银行、农业银行等多家商业银行纷纷在官方微信公众号上主动推广“手机号码支付以及转账”功能。在分析人士看来,推出此类业务的目的是,银行有意增加手机银行App活跃度,以抢占支付市场。

“手机号转账”业务是人民银行依托网上支付跨行清算系统推出的面向个人客户开放的“手机号码支付”业务,让客户更加便捷、快速地实现跨行支付。在该功能的支持下,近期工商银行、农业银行、浦发银行、中信银行、民生银行、宁波银行、江阴农商行等银行纷纷在微信公众号上推荐“手机号转账”功能。

北京商报记者通过工商银行手机银行App亲测了手机号码支付的开通流程:打开工商银行手机银行App界面依次点击“最爱”-“转账汇款”-“更多功能”-“手机号收款”-“绑定”,确认绑定信息并获取短信验证码,输入验证码后再通过人脸识别就完成了绑定。记者另体验了招商银行手机银行App“手机号转账”功能,只需输入收款人手机号和姓名,就向工商银行账户完成了快速转账。

值得注意的是,一个手机号码可以关联多家银行,但一家银行只可绑定一张银行卡,并且不支持绑定信用卡。当收款人手机号绑定多家银行的卡时,转账款项将转入默认绑定银行账户中。另外,在使用手机号转账时,若收款人手机号已绑定收款银行账户,款项将实时入账;若未进行绑定,汇款银行将向收款人手机号发送短信,收款人按照要求在规定时间内回复卡号收款。

此外,由于各家银行服务的不同,在转账限额上也有一些差异。例如,工商银行用户使用手机号转账时,如收款人未绑定手机号或向他行绑定账户汇款,单笔不超过5万元。交通银行手机号转账限额以转出卡为单位,单笔转账限额5000元,日累计限额5000元。江阴农商行手机号转账额度同转账汇款业务共享账户的总额度,单笔限额为5万元。

银行上线“手机号码支付”功能是为了方便用户体验,提升支付效率。苏宁金融研究院研究员黄大智表示,传统的银行转账业务,需要填写银行账号、户名等信息,流程繁琐,且银行账号不易记住,用户体验很差,相比之下,手机号作为日常交流通讯的号码,用其作为转账的账号,比银行卡号要更为便捷。

在麻袋研究院高级研究员苏筱芮看来,银行开通手机号转账业务一方面是为了方便用户体验,不再需要输入繁杂的卡号、户名、开户行等信息,提升了支付效率;另一方面,通过设置新功能来吸引用户,抢占支付市场。

“实际上,今天银行业在零售渠道的竞争,很大程度上就是手机银行App的竞争。银行主动营销手机号转账就是为了抢占用户,同时也达到活跃手机银行App的效果。”一位资深银行业人士指出。

事实上,除了商业银行外,支付宝、微信支付也均有类似功能。分析人士指出,目前支付宝、微信等基本满足日常小额消费转账需求,而人们对大额转账则更依赖于银行系统。银行推广手机号码转账服务,可与支付宝、微信形成一定补充。黄大智认为,通过支付宝、微信转账虽然十分便捷,但这些第三方支付工具开始对提现、还款等业务收费,对转账金额限制较多;而常规银行转账需要输入多项信息,安全验证程序相对复杂。银行的“手机号转账”功能则兼具了这两者的优点,对于用户更加便捷,对于支付宝、微信的替代性或会更高。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10