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中国电信回应六六投诉:已沟通解决 感谢继续使用业务

来源:新浪科技    作者:      2019-12-05

导语:12月4日下午消息,针对作家六六投诉一事,中国电信方面回应称,已沟通解决,对由此带来的不便表示歉意。

12月4日下午消息,针对作家六六投诉一事,中国电信方面回应称,已沟通解决,对由此带来的不便表示歉意。作家六六近日在微博上向投诉@中国电信,称存在霸王条款。 根据她的描述,自己在购买中国电信的家庭宽带时,被强迫拿一部免费送十几个G流量的手机,但每个月不用完流量反而要扣款。

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在宽带年费一次缴纳完的情况下,经常因赠送手机流量没用完被停家庭宽带,甚至续费后也不即时开通。

中国电信方面回应称,六六微博反映的问题已经沟通解决,对带来的不便表示歉意。中国电信还称,感谢机主继续使用中国电信业务,欢迎继续对服务提意见与建议。

以下为中国电信回应全文:

对六六女士微博所反映的问题,我们已与机主取得联系,进行沟通并解决了问题。由此带来的不便,我们表示歉意。感谢机主继续使用我们的业务,欢迎继续对我们的服务提意见与建议。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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