2018以来，互联网经济整体增速放缓，流量红利消失，增长停止了，蛋糕突然不够分了，大家纷纷开始找寻流量运营新思路。

企业在流量运营的探索上从未止步，CRM、SCRM、DMP、MA都是探索过程中的产物，它们从不同的运营目的、不同的数据类型、不同的触达方式上，帮助企业实现更高效的流量运营。

但随着互联网的发展，流量的成本变高了、留存变差了、触点也更多了，面临如此严峻的考验，以往的营销经验和软件都难以很好地支持现阶段的流量运营，于是CDP（客户数据中台）应运而生。

CDP首先由David Raab在2013年首次提出，2017年正式进入中国市场，2019年开始流行。

一个新概念的兴起，总是需要经过从认知到熟识的阶段。相信大家都问过这些问题：

• CDP是什么？

• CDP和DMP有什么区别？

• CRM不就是管理客户数据的，那我还需要CDP吗？

• CDP能给企业带来什么收益？能帮助企业做增长吗？

• 部署CDP需要哪些部门支持？

为了帮助大家系统地了解CDP，Linkflow为大家整理了CDP的知识集锦，部分内容预览如下。