2020年9月25日-27日，第三期“塞氏变革教练”认证培训上，万宝盛华大中华副总裁暨万宝盛华产业发展研究院院长张锦荣首次发布“用工产品变革仪表盘”！

人力资源服务公司要向塞氏学习什么？正是张锦荣先生通过其独创的“产品变革仪表盘”试图厘清一个问题。

前言：用工关系&商业模式构成了企业人力资源管理的底层基础

塞氏中国研究院的设立，正当其时，恰到好处。

劳动关系管理、人力资源运营林林总总，可以将用工关系最简化成三个类型：企业与企业，企业与雇员，企业与个人。明晰用工关系和商业模式的本质，有利于帮助我们理解塞氏理念是如何影响国外的企业发展？它又可以为本土的企业带来什么样的借鉴？

企业发展不是靠理论的推演，必须通过实践才能证实一切。光想不干，满脑子都是问题纠缠；实干真练，纠错改进，才会拥有有效的解决方案。

一、用最简单的视角看待企业经营

有专家认为：企业的运营由众多的价值链构成，其中最主要的两条主价值链是经营价值链与管理价值链。

经营价值链：企业的经营活动、技术活动、商业活动、财务活动、安全活动等所有达到市场目标经营模块，构成了经营价值链。其中每个部门都在独立创造产品的价值，部门之间的流转也是部分产品价值的交易，而人岗结合的员工关系则支撑了经营价值链的流转，比如精益生产管理也就是人岗价值的管理。

关系表述如下图：

管理价值链：管理过程可纵向分解为岗位间管理产品的交易。每个管理岗位都是用人岗价值成绩对上一级管理者以回报，而上级则以薪酬、奖励、股权、荣誉…等等各种外在的报酬和内在的报酬给予下级经营者以交换。

因此有专家说：下一道工序是客户，一切皆生意（改进咨询专家顾立民语）。

二、用最简单的框架来看待企业的劳动用工关系的变化

我们通常把用工关系一分为二，雇佣用工称为雇佣关系用工，非雇佣用工称为商务关系用工。雇佣关系用工包括标准雇佣和非标准雇佣关系用工。商务关系用工包括自雇和平台经济用工。于是我们找到了雇佣关系的和经济关系用工的序列和板块，各种用工现象就在里面流转。我们会发现伴随劳动者“身份“的变化，适用法律发生了变化，结算要素发生了变化，从而带动企业的商业模式也发生了变化。

因此用工模式的多元化不仅仅是用工关系的改变，它背后就隐藏着一个一个新的价值链，它可以带来企业战术的转型，策略的转型，以及战略的转型。

三、 用最简单的方法论看待用工产品配置

仪表盘是汽车行驶过程中判断车辆系统实时状况的指引装置，这里所说的“用工产品仪表盘“则是我们把握用工产品配置关系而创设的一种工具。

是张锦荣先生通过学习《管理的逻辑》（丁晖、顾立民著）得到的启发，在《管理的逻辑》中，作者基于工作过程和管理动作系统性、逻辑性、结果性和数据化，提出了工作指引的“管理仪表盘”；继而提出了非常高效和实用的管理改进的“GPS-IE改进系统”。

张锦荣先生认为：我们可以将用工的产品配置关系看作是用工关系、法律关系与结算关系等多重关系的叠加与组合，看成是不同的组织边界的渗透和互连，看成是各类的岗位关系的分解和聚合。

任何商务运营，都可以有不同的商务视角。比如从单一产品到多元化产品的业务维度，从单一到多样化的客户维度，从基础招聘到平台化用工的产品维度，从低效益项目到高价值项目的效益维度等等。

任何用工现象，也都可以有多种指标体系。比如可以把雇佣关系、商务关系、交易流程、用工效益层面的主要管理要素设为一级指标；把成本类别、产品类别、项目类别层面的主要项目要素设为二级指标；把薪资福利、社保公积金、服务承揽、税率税赋层面的主要结算要素设为三级指标。

这样，通过排列、组合和预算，就构成了可以用于指导产品配置的解决方案。而把这些解决方案的指导概念抽象出来，就可以演变成用工产品变革的“仪表盘”。

也许，用工产品变革仪表盘能够帮助人力公司定位新的商业模式，帮助大家在VUCA时代的大环境与新政策下，找到产品变革的方法论。      

张锦荣先生表示：“要从底层逻辑上看清企业的人力资源管理，就必须从人的本身寻求解决方案。任正非有“员工资本主义”之说，塞氏有“成年人“之论；都表明许多优秀的企业的成功，是找到了劳动者追求个人利益的行为与企业价值最大化的目标相吻合的一种关系模式。

四、 用最简单的概念来看待用工关系的变化

中国企业的劳动用工，从人事行政概念到人力资本观念，经历了快速的转变和升级。优秀企业用各种精彩纷呈的人力资源管理范例和人力资本运营的典型，创造了一个又一个企业运营的奇迹和管理学的标杆。我们可以从“海底捞”的“师徒制”，永辉超市的新“合伙人“模式，芬尼克兹平台创业的”裂变“，海尔的”人单合一“，华为的“员工资本主义”等等找到太多的借鉴。结合塞氏的管理理论，更感到：这一切，都是在劳动生产中“人与人的相互关系“的演变，本质上是生产关系的变化。

这一点，中国有很多优秀企业做出了成功的探索，成果显著。因此，当我们看到来自异国的塞氏变革的时候，不由得一阵惊喜，原来塞氏变革几十年来影响企业界的理论和实践，在中国也有完美的印证！