市场火爆VS经营惨淡,奢侈品电商何去何从?

“供应链”与“信任”是横在奢侈品电商从业者面前的两座大山,只有跨越过去,才能活下来。

奢侈品电商倒闭并不稀奇

不久前,被喻为史上最快拿到赛富投资千万投资的奢侈品电商尊享网宣布倒闭了。据小编了解,2011年8月正式上线的尊享网定位于奢侈品网站,在拿到赛富数千万美元投资后,上线四个月的时间就完成部分同类网站一年的销售额。但是仅仅开业不到3年时间,它却悄悄宣告倒闭了。除了尊享网,今年国内其他几家奢侈品网站业绩也都不好。

2011 年 12 月,奢侈品网站"呼哈网"创始人连庭凯被扫地出门;2011 年 12 月 31 日,网易旗下"网易尚品"宣告关闭;2011 年 2 月 14 日,有新闻称尚品网因风投资金暂停进入而裁员。

中国电子商务协会网络营销中心主任单仁认为,奢侈品电商的倒闭是电商发展中在正常不过的事情。未来的线上会有奢侈品这样一个领域的大型平台,但这个平台最终一定是在几十家当中去优胜劣汰,只有一两家能存活。奢侈品很多电商倒闭,这是电商发展中很正常的一件事情。

探因:货源和服务保证不了,出路堪忧

数据显示,去年我国奢侈品市场出现了显著下滑,增长只有2%。而对于奢侈品电商来说,限制发展的致命问题还是货源不足。本土电商很难拿到国外的直接授权,如没有解决产品的货源问题,可能就只是通过其他形式和渠道获取货源,结果会导致经营成本居高不下。拿不到正规授权时,只能充斥假货,导致遭遇消费者和品牌的双重追击式投诉;即使拿到授权,但从品牌商拿不到足够的货量,也无法满足消费者在购物量方面的需求。除了货源渠道和当季新品的匮乏,大量海外代购、微博微信等社交平台也开始涉足奢侈品交易,这也给奢侈品电商带来不小的冲击。

奢侈品电商还有一个缺陷就是售后服务问题。奢侈品的受众一般是高端用户,对售后服务和购物体验的要求异常苛刻,但消费者很难从电商那儿得到优质的售后服务和体验。

另外,随着电商平台的不断扩张,天猫、京东纷纷涉足奢侈品品类,这让深居此垂直领域的奢侈品网站更加难以危机,关闭似乎成为了唯一的出路。

转型:转型调整,奢侈品电商进入洗牌期

业内人士认为,奢侈品电商是一个伪命题,一边是不断喷发的网上购物需求,一边是奢侈品网购的遇冷。尊享网不是第一个倒下的网站,也不会是最后一个。越来越多的网站站在转型的十字路口。

从2010年至2011年底,中国股权投资市场上已经披露与珠宝、包饰、服装服饰等奢侈品相关的电子商务网站投资事件共发生23笔,披露资金的21笔投资事件投资总额达5.29亿美元。其中,结婚钻戒网、钻石小鸟、珂兰钻石网、佐卡伊等珠宝网站;聚尚网、佳品网、尚品网、名品打折网、寺库网等奢侈品网站都获得风险投资的支持。一时间奢侈品电商行业风生水起,但各种不测也接踵而至。从2011年下半年开始,奢侈品电商呈现疲软趋势,奢侈品电商就开始经历资金短缺、裁员风波、结构收缩等问题,整个行业进入洗牌期。

那么在需求依然旺盛的背景下,奢侈品电商未来的路在何方呢?

放下"奢侈"身段 加快转型

一些此前主打奢侈品电商概念的网站,不得不从单一垂直的奢侈品电商,往全品类的平台化方向转型。

比如奢侈品电商唯品会转型特卖网站,已经在美国上市;走秀网则转型时尚百货,拿到了菲拉格慕的授权;第五大道通过向授权商买断的方式也正在持续运营等等。

结束语

“供应链”与“信任”是横在奢侈品电商从业者面前的两座大山,只有跨越过去,才能活下来。

对于未来奢侈品电商的发展方向,小编认为,一是企业建立大平台电商,抓住高端客流;其次是奢侈品自建电商渠道。目前在我们身边,一些品牌已开始或正在筹备电商,如PRADA、Armani等。自身打造具备特色的完整供需链条,才是奢侈品电商该走的行业大道。

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评论语

背景介绍

4年前,奢侈品电商在国内风生水起,一时间,各种奢侈品电商应运而生,小到化妆品,大到名贵的包包甚至是汽车。然而,时过境迁,就在全世界都看好中国奢侈品消费市场的时候,不少中国奢侈品网站却宣布倒闭或业绩亏损。

一边是火热的消费市场,一边却是惨淡的经营,我国的奢侈品电商该何去何从?