互联网金融

赤裸的网贷广告,揭示了“易感人群”的弱和痛

来源:红网    作者:      2020年12月21日 10:59

导语:最近,京东金融的一系列土味广告视频引起纷争。在网友的声讨下,京东金融发表道歉声明,承认广告存在严重的价值观问题,将整改。

最近,京东金融的一系列土味广告视频引起纷争。在网友的声讨下,京东金融发表道歉声明,承认广告存在严重的价值观问题,将整改。

引起纷争的视频里,衣着朴素的男子因为囊中羞涩,不仅没法给晕机的母亲升舱,还被前排乘客丢来白眼。这时候,一个衣着西装的男士冒了出来,直接拿过他的手机帮他开通网贷,还“好心”地告诉他,“以后急用钱的时候,可以随用随取”“别让那些没有礼貌的人给笑话了”

没经过别人允许,怎么就能帮别人开通网贷了呢?这一波操作让人大跌眼镜。不伸手援助也就罢了,反而推人家走上网贷之路。广告还明里暗里透露出,不消费就会被人瞧不起,简直就是赤裸裸地宣扬拜金主义。也难怪网友纷纷表示,一眼就能看出广告不怀好意,不会落入广告的圈套。

但不能否认的是,这样的广告有其市场。对广告嗤之以鼻的往往不是它的目标受众。像视频主角那样的,才是广告的“易感人群”。他们确实更容易缺钱,不了解网贷规则,风险意识也不强。

这样的广告正是为他们“量身定做”的,针对他们的需求与弱点设计脚本,句句扎心。先是告诉你,消费不起就会被人瞧不起;接着再诱惑你,一键就能开通,利息低。然而,他们却对网贷引起的悲剧避而不谈。如果说那些大行其道的成功学、厚黑学、婚恋学、pua学包装精致,现在土味的网贷广告就是直白粗暴、不加遮掩。而他们的目标正是更广阔的下沉市场。直击弱点的故事设计,再加上算法精准投放的助攻,本来就毫无防备的“易感人群”哪里还禁得住诱惑?甚至他们可能不仅不觉得辣眼睛,反而被土味网贷广告蛊惑、产生共鸣。

也正是广告的赤裸,揭示了“易感人群”的弱点和痛点:对数字科技和互联网金融产品背后高风险的低敏感,对体面的渴望,还有在社会中的弱势与边缘化。如这一系列广告所示,他们中的多数是打工者,可能就是常见的外卖骑手、清洁工、建筑工人。尽管他们一直都在社会分工中扮演着不可或缺的角色,但是他们的渴望与需求,对于社会中很多人而言,是模糊的。甚至在本次事关他们切身利益的纷争中,我们也几乎听不到他们的声音,而只能听到网友们义愤填膺的声音。利益最攸关者,在舆论中却沉默了。这样的悖论不能不让人感到心酸,刺痛了公众的神经,也让我们意识到,这群人在公共话语和公众注意力中占据的比例,还是太少太少。

CNNIC发布的报告,中国互联网普及率达到64.5%,城乡互联网普及率缩小6.3个百分点。事实上,互联网企业已经看到了这个“易感人群”所在的庞大的群体,称其为下沉市场。在资本的眼中,他们的规模与增长潜力巨大,就是金矿和蓝海。但是,君子爱财,取之有道。应该坚守的最基本的原则应该是尊重消费者,而不是用毁三观的土味网贷广告收割韭菜。

更值得注意的是,“易感人群”除了以消费者的身份被资本看见,更要以社会成员的身份被整个社会看见。正如鲁迅先生说的“无穷的远方,无数的人们,都与我有关”。如何让他们过上体面的生活,是整个社会需要思考的问题。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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