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后疫情时代,契约式消费等成为新白领消费的新趋势

来源:    作者:      2021年02月01日 10:58

导语:由于疫情的影响,我国消费市场遭受严重冲击,但消费市场经受住了严峻考验,2020年中国社会消费品零售总额为391981亿元,较上年下降3.9%,降幅比前三季度收窄3.3个百分点,市场销售呈现逐季改善的态势。新白领作为消费主力军之一,在疫情的影响下,消费态度有所变化,呈现出新的消费趋势,契约式消费、先享后付等新兴消费形态也开始出现。

引言

由于疫情的影响,我国消费市场遭受严重冲击,但消费市场经受住了严峻考验,2020年中国社会消费品零售总额为391981亿元,较上年下降3.9%,降幅比前三季度收窄3.3个百分点,市场销售呈现逐季改善的态势。新白领作为消费主力军之一,在疫情的影响下,消费态度有所变化,呈现出新的消费趋势,契约式消费、先享后付等新兴消费形态也开始出现。

新白领人群收入稳定,是拉动消费的主力军

根据艾瑞观察,新白领人群主要是25-35岁间,家庭年收入10万元以上,个人年收入5万元以上,有稳定工作和收入的办公室上班人群,主要来自于公共事业、金融保险、贸易等行业。

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新白领人群日常消费占月收入的比例稳定维持在47%,另外房贷车贷也是比较大头的支出,占比42%。

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新白领消费信心不降,乐于接受新型的消费方式

疫情的影响并没有打击新白领人群的消费信心,根据艾瑞调研,超七成的新白领对未来一年的消费信心不降,其中5.7%的新白领认为2021年的支出预估大幅增加30%以上,23.6%的新白领认为2021年的支出预估会小幅增加(10%~30%)。

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新白领人群愿意接受新型消费方式,经艾瑞调研,95%的新白领表示打折促销活动是最为吸引他们的消费方式,因为优惠是即时性、可以立即享受到;而会员或折扣券、社区团购/拼团、分期付款、二手商品或租用等较为新型的消费方式,也受到了新白领人群不同程度的欢迎。

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“双循环”战略推动内需,助推新型消费的发展

2020年,新冠疫情给消费市场带来严重冲击,但消费市场经受住了严峻考验。2021年,国家大力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。随着疫情防控形势不断好转以及中央和地方的多项政策措施持续显效,市场主体加快复商复产,居民消费需求稳步释放。在扩内需、促消费政策导向下,新型消费方式显效发力,商业模式得到持续的创新发展。

新白领呈现出内容消费、理性消费、精明消费的新趋势

在疫情的影响和政策的助推下,新白领人群消费态度发生一些改变,呈现出新的消费趋势——内容消费、精明消费、理性消费。

趋势一,内容消费。内容消费是指消费者通过网红直播、短视频、图文等IP化的内容认知商品产生购物需求,这一消费模式风靡新白领群体。新白领的工作生活节奏紧张,会选择轻松的娱乐视频和图文类平台,如短视频平台、网购平台等作为空闲放松方式;将消费视为休闲,习惯边逛边买,并基于他人推荐或对网红IP的信任,减少试错成本。社交媒体不再只是一个社交工具,逐渐成为用户获取消费信息、了解产品好坏、并决定最终消费的重要渠道。电商平台也引入网红达人和优质内容,通过人格化的IP,建立情感和信任连接,促成新白领的消费认知,推动消费者的行为决策。相较于传统电商消费,内容消费转化率更高。根据艾瑞调研,在网上购物的过程中,接近半数新白领倾向于内容消费。

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趋势二,理性消费。理性消费是指消费者更加重视消费的实用性,不用每件商品都买最新的,可以接受二手、租用、共享等多种形式。2020年国内二手闲置市场预估规模超过万亿,消费者的消费习惯由“象征消费”向“物质消费”演变,消费核心回归本质。25-35岁消费者成为闲置消费的主力群体,人群占比超过5成,呈现出理性消费的趋势。

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趋势三,精明消费。精明消费是指消费者通过合理规划的消费方式来最大限度地降低消费成本,减少价格、利息、费用等的支出,追求高性比的消费。其中,47.2%的新白领花钱更谨慎,尽量减少一次性大额支出,乐于通过延期付款等方式来维持资金流动性。另外,为享受最大的优惠折扣,精明的消费者也会选择预付费、团购或拼团的模式,这类预付模式可以适应消费者高频消费的场景需求,但是同时对消费者来说亦存在一定的风险,如资金风险、占用现金流等。而约惠、买鸭等新型的消费方式则很好地应对了消费者害怕风险、谨慎消费等痛点。

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在疫情影响之下,新白领人群的消费心态发生了变化,呈现出新的消费趋势的同时也为市场带来了新的机会,各大商家需及时洞察消费人群的需求变化,调整经营策略,顺利度过“疫情寒冬”。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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