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“超前点评”暴露豆瓣短板 调查:点赞一次1.8元

来源:IT时报    作者:      2021年12月17日 10:33

导语:连豆瓣评分都不能信了?最近一段时间,爱优腾长视频平台连续上线年终收官大剧,控评水军却和豆瓣打起“拉锯战”。

连豆瓣评分都不能信了?最近一段时间,爱优腾长视频平台连续上线年终收官大剧,控评水军却和豆瓣打起“拉锯战”。爱奇艺的《风起洛阳》还未开播,豆瓣上大量短评已出现;《谁是凶手》中女主还未登场,大量批评该演员演技和台词的评论已经沸沸扬扬,这些“超前点评”,让一向被认为是影视剧“良心风向标”的豆瓣,遭到质疑。

事关生死,豆瓣一反慢节奏,表现得积极主动。

12月14日,豆瓣宣布,对《风起洛阳》和《谁是凶手》两部剧集的评论梳理后,共查处两万多个违规账号。12月15日,豆瓣继续对腾讯视频当日开播的年终大戏《雪中悍刀行》下手整顿。

12月16日中午1点32分,豆瓣宣布,《雪中悍刀行》15日20点播出,21点左右便出现异常评分评论情况,当晚共清理非正常评分评论4334条。

豆瓣上书籍、影视剧的评分一向被认为相对客观,是文艺青年的观影指南,但近几年却一次次面临来自商业利益的冲击。

在豆瓣的“关于我们”中这样写道:“无论高矮胖瘦,白雪巴人,豆瓣帮助你,通过你喜爱的东西找到志同道合者,再通过他们发现更多的好东西。”然而,当所谓“志同道合”只是营销大军的一次次冲击时,豆瓣必须把篱笆筑得再高些。

豆瓣账号公开售卖

12月14日晚,豆瓣在微博中对疑似遭遇水军控评情况进行了回顾和梳理。从豆瓣抛出的折线图可以看出,20:00至21:00剧集未开播期间,《风起洛阳》的短评在20:00出现五星评分集中持续上涨,评分数超过1000,涉及账号共有15749个;21:00至22:00剧集开播后的时间段,又出现非正常评分3956条,涉及账号共有9329个,两个小时内涉嫌违规的账号超过2万。

新剧开播前到豆瓣上刷分,是影视剧行业心知肚明的“潜规则”,此前虽然一直有网友质疑,但直到此次《风起洛阳》和《谁是凶手》未播先评,才算是“证据确凿”。

“粉圈刷分是常有的事,有的粉丝用多个号给偶像打高分,给对家打低分。”饭圈女孩晓晨(化名)告诉《IT时报》记者,饭圈文化催生出大量豆瓣刷分水军,并已形成成熟的黑产业态。

比如,为了保证评分的公正,豆瓣会根据账号的属性评定打分是否有效,因此新账号可能无法打五星或者短评不显示,有些粉丝便会刻意养号,平时给各种书籍、电影、音乐等打分、评论,甚至有些粉丝群还出现了“每天5分钟,持续100天”的养号指南。此前有图书编辑吐槽新书在豆瓣上架后,评论区成为某爱豆粉丝的“养号”基地,评论以每天50+的速度递增,发布的内容却和新书一点关系都没有。

如果想在短时间获得一个有效账号,有些粉丝会选择直接购买老号。《IT时报》记者在淘宝、百度贴吧、咸鱼等平台搜索“豆瓣账号”,出现多家公开售卖豆瓣账号的窗口,几乎每一家都写着“豆瓣综合服务”的字样,价格标注1-10元不等。但实际购买时,价格却不尽相同。

记者联系了其中一家店铺,客服发来一个淘宝平台外的购买链接,链接显示不同平台账号价格并不相同,号龄越大价格越高,其中豆瓣2014-2018年的老号标价25元,2010-2013年的老号标价30元,而2005-2006年的高质量老号则高达50元一个。

豆瓣点赞1.8元一次

单个账号的刷分可能对豆瓣的评分产生不了太大的影响,为了达到控评的目的,很多粉丝会寻找商业水军批量刷分。记者以“想为某部豆瓣7.1分的在播剧刷到7.5分”为由询问该店客服。客服小贾(化名)表示,豆瓣刷分的话显示号20元一次,不出不收费;普通号8元一次,只是点赞的话1.8元一次。但不清楚需要刷多少条才能达到指定分值,所以不对分值做保证,只按照单次算钱。

打开QQ,记者还发现了大量标着“豆瓣小红书头条知乎”的推广群,这些群都是用来派发刷分、评论、点赞等任务的,群内成员少则几百人,多则几千人,有负责发布任务的群主,还有大量兼职的“水军”。群主在群里发布各平台的任务,群成员自行接单,完成任务后截图给群主,显示后立马结算。当一项任务发布出去后,群主就会把相关信息撤回。

在价格方面,比起水军平台向需求方收取的业务价格,给水军的报价显得过于廉价了。一位群主告诉记者:“豆瓣点赞1元一次,打分和短评比较麻烦不做。”仅在点赞上,水军平台获得的利润就有45%左右,据之前相关媒体报道,豆瓣显示号接单短评6元一条,普通号仅打分只有1元一条。

开分订单暂停接单

截至12月16日下午3点,《雪中悍刀行》还未开分。在16日的情况说明中,豆瓣表示,非正常评分评论 4334 条中,一星评分评论 1194 条,五星评分评论 351 条,并在短评区移除 2520 条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评。

影视剧上映后的豆瓣开分,对于之后的收视和票房,往往有指导作用,因此也成为控评大军的主攻方向。

此前,网上有人爆料“为一部电影开7分花了8000元”,但《IT时报》记者调查发现,这个价格已经是明日黄花,开分基本1.5万元起,根据开分的情况最后定价,根据剧的热度不同,需要的账号数量也不一样。

不过,最近因为豆瓣平台审核和纠察的加强以及每部剧市场体量的不确定,开分业务不太好做,中介告诉记者,暂时停止接“开分”的订单。

“慢节奏”豆瓣仍需努力

水军在豆瓣“横行”并非一两日,在很长一段时间里,双方就像在进行一场猫鼠游戏。一方面,水军通过培养不同的账号为各个影视剧提供刷分支持;另一方面,豆瓣又在不断完善评分机制,进化“反水军、反作弊”措施。

尽管豆瓣方表示,水军刷分对豆瓣评分的影响其实没那么大,小影响还是短暂和个别的。但这几次的“超前点评”事件还是让不少观众对豆瓣评分机制的客观性与合理性产生了怀疑。

不光是豆瓣,从《IT时报》记者加入的水军接单群可以看出,水军充斥在小红书、知乎、微博等各大互联网平台。对于这些刷分行为,京师上海律师事务所合伙人律师徐延轩表示:“评分是对产品或服务最直接的评判表现,应属评论范畴,利用虚假评分误导公众有可能触犯相关法律规定。”

《互联网跟帖评论服务管理规定》也指出,跟帖评论服务提供者和用户不得利用软件、雇佣商业机构及人员等方式散布信息,干扰跟帖评论正常秩序,误导公众舆论。此外,《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》更进一步明确将刷单等行为列为不正当竞争行为。

“以书影音为立足点,帮助用户‘发现美好’。”是豆瓣创始人兼CEO杨勃(阿北)创建豆瓣的初心。但随着豆瓣逐渐从小众文艺走向大众化,原本单纯提供交流和分享的平台被水军盯上,成为刷分、控评以及获得利益的主战场。

魔高一尺,便需道高一丈。对于一直慢节奏的豆瓣来说,与水军的斗争更是事关生死,正如网友们讨论的那样,“如果豆瓣被水军大量刷分,那还有什么参考意义呢?”

“一直坚持中立的还原观影大众平均看法”是豆瓣存在的原因,为了“中立”二字,豆瓣仍需努力。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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