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拼多多曲线切入快递收发 末端市场剑拔弩张

来源:北京商报    作者:      2022年02月14日 10:12

导语:目前拼多多旗下的社区团购多多买菜正在试运营代收业务。据多位驿站老板透露,该业务系统不仅能入库生鲜,还能收发快递。几乎是同一时间,菜鸟驿站立即下发“最后通牒”,禁止驿站入库多多买菜订单,否则永久清退。平台剑拔弩张,驿站军心不稳,末端之战一触即发。

一张多多买菜做代收点业务的宣传图片,搅动了快递行业的一池春水。近日,北京商报记者调查获悉,目前拼多多旗下的社区团购多多买菜正在试运营代收业务。据多位驿站老板透露,该业务系统不仅能入库生鲜,还能收发快递。几乎是同一时间,菜鸟驿站立即下发“最后通牒”,禁止驿站入库多多买菜订单,否则永久清退。平台剑拔弩张,驿站军心不稳,末端之战一触即发。

3000元补贴的门槛

通过部分快递从业者提供的截图,北京商报记者了解到,快递网点或驿站若是选择加入多多买菜代收点,需要缴纳1000元押金,能获得3000元补贴和包裹补贴以及免费短信和智能语音通知等。目前多多买菜已经与中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司实现系统打通。

对于业内盛传的宣传图片信息,拼多多相关负责人向北京商报记者回应称“多多买菜确实在试运营代收点业务”。

不过,北京商报记者注意到,3000元补贴并不是合作后即刻获得,而是在3个月内,单月各获1000元,且需要单日出库均在50单以上。包裹补贴同样有一定要求,平台根据运单数量对奖励金额进行了阶段性划分,单量越多,奖励越多。

例如单日出库运单量达50单,补贴为15元,若是达到800单,才会获得500元奖励。服务补贴方面,取件通知免费的期限为两年,而智能语音通知免费的期限为3个月。

值得一提的是,根据老板们提供的多多买菜代收业务手机端的系统界面,代收点不仅能收取平台的生鲜即时订单,进一步扩大生鲜自提范围,还能收发快递,可谓“项庄舞剑,意在沛公”。

“与菜鸟驿站的系统功能很像。”一位合作后的快递驿站老板向北京商报记者表示,相较小超市等,多多买菜工作人员更着重于接触快递驿站和网点进行宣传。

菜鸟警觉

快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏认为,拼多多目前在客户增速、市场地位等维度都面临不小压力,客户体验上没有较大突破,过去在末端环节的战略上不太明确,而现在自建物流的难度加大,亲身做末端面临很多不确定性,因此借助市场现有资源来围绕平台做服务,最终变成长期合作,是目前拼多多的主要打法。

不过,拼多多以高额补贴,企图撬开快递末端的做法很快引起同行警觉。

一位河南的菜鸟驿站老板向北京商报记者透露称,近日多多买菜工作人员来店里宣传后,次日他登录菜鸟驿站掌柜系统,便弹出了一个视频学习界面,看完才能登录。视频内容提及多多买菜若是在驿站入库,被发现后将永久清退,不允许驿站老板再加入菜鸟驿站。“考虑到后果,我还是再观望下。”他说道。

动摇军心

由于其他驿站品牌费用杂项与日增多,拼多多的大幅补贴和流量诱惑在短期内确实对老板们起到了动摇军心的效果。

有的日均单量较大的老板考虑着将一部分入库量划给多多买菜,同时接入菜鸟和多多买菜两家系统,不过这得面临被封号的风险;有的则转身与多多买菜合作,期待生鲜和快递入库量能获得一定增长;更多老板则是处于观望状态。

“做哪家平台其实都没有本质区别。驿站主要收入来源在收件,与快递企业网点协商让快递员将包裹放在店里才是最关键的。门店位置、收取价格都是驿站老板可商讨的手段。”一位前驿站老板向北京商报记者讲述了自己的经验:例如北京现在驿站收取快递网点的费用为1元/票左右,那么驿站若是能收取0.9元/票,也会吸引快递员来店里投包裹。

上述老板向北京商报记者表示,如今新开一家驿站不太容易做,人力很难找,若是缺人手,飞涨的包裹会带来大量投诉。按照经验来看,一个正常运作的驿站月均罚款在数千元不等,而且罚款根本无法避免。行业利润不如以往,目前北京很多驿站都在转手。

快递专业人士徐勇表示,拼多多做快递代收点能有效补齐平台退换货环节的服务,包括送货上门。以提升客户体验来增加平台交易量,这是它的核心目的。但就末端盈利而言,补贴迟早会结束,拼多多以低端件为主,利润空间有限,而用户对价格又较为敏感,平台需要找到可持续的盈利模式,与快递企业形成协同效应,否则末端经营者也会很快退出。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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