网络服务

新一轮洗牌,用友成长型企业业务“杀疯了”

来源:艾瑞网    作者:      2024年04月01日 14:26

导语:暗潮汹涌的成长型企业数智化市场正在发生新一轮演变。究竟谁能在巨变中脚踏实地起飞,成为新一代王者呢?

从古至今,人们都赋予了甲辰年特殊的寓意。它象征着开端、创始和生发,正如1964年,新中国第一颗原子弹在罗布泊的戈壁滩上爆炸成功。

当下,暗潮汹涌的成长型企业数智化市场正在发生新一轮演变。究竟谁能在巨变中脚踏实地起飞,成为新一代王者呢? 


产业进入新一轮洗牌期

成长型企业市场,已成数智化服务商群雄逐鹿的战场。

当前,成长型企业仍处于数智化转型和上云的关键窗口期。虽然2023年的数据还未出炉,但早前IDC就曾预计,2023年中小企业IT支出将达到915亿美元,同比增长12.6%。这表明中小企业数字化市场规模在不断扩大,且增速较快。

在这种趋势下,国内企业数智化服务产业进入新一轮洗牌期,无论是从市场结构和产品形态,还是供给与需求方面都发生了前所未有的变革。

一方面,面向于成长型企业客户市场的优胜劣汰趋势显著。老牌头部厂商在数字化技术、资金实力、品牌影响力等方面优势明显,希望抢占更多的机会。这导致未来极有可能出现“大者恒大,专者更专”的局面。

另一方面,在这种高度聚集的市场竞争环境下,企业的产品选型也呈现出多元化、专业化趋势。厂商不仅需要提供专注于细分行业或个性化的解决方案,同时也要加快产品的技术创新,使其更加智能化和灵活。

还有一方面,产业一片向好,但短期盈利却越来越难。不少厂商都表示,明明团队已经够拼,但是由行业内卷带来的影响,让本该得到的回报不能即时兑现。这也导致一些厂商另辟蹊径,在成长型企业市场之外开拓新的出路。

综上所述,大家需要应对的不仅是短期挑战,而是要为长期“大考”做足准备。为了稳住基本盘,更有效的应对市场变局,用友成长型企业业务开展了全新的战略布局和规划。得益于2023年的业绩基础,他们将通过直销和分销双加强、SaaS一体化全场景、深耕数智制造等组合策略攻坚市场,并以“帮助成长型企业降本增效”为主题引爆需求增量,力争完成年内“订阅高速增长,市场份额第一”的经营目标。

一直被置于聚光灯下的用友成长型企业业务,这一次彻底“杀疯了”!


多线作战,迎接大考

围绕着年度经营目标,用友成长型企业业务也需要向赋能客户一样,自身构建持续增长的能力。那么,他们到底是如何布局的呢?以下一一呈现。


01、“直营、分销”双加强

软件时代,商业伙伴渠道是用友的长板,他们将产品触达给需求的客户。而进入云和SaaS时代,服务客户的本质发生了巨大变化。厂商需要持续的长期经营客户,才更有利于客户忠诚度的培养和续费率的提升。

从2021年开始,用友意识到了这个问题,并单独成立了YonSuite直营团队。这几年,他们逐步构建了基于SaaS经营的组织体系、运营模式和考核体系,总部与区域机构有效联动,发展了从营销、售前、实施、交付到客户成功的全部业务。

同时,基于YonSuite的产品特征,用友开创性的打造了“现场+远程”、敏捷实施方法与AI知识互动的全新交付模式,尤其是运用AI进行交付,显著的提高了交付效率,降低了成本 。目前,70%左右的在线客户服务问题由AI解决。

2024年是用友成长型企业业务云转型的关键之年,在不可否认的成绩背后,产品在市场上的规模化覆盖仍有不足。作为用友生态体系的重要延伸,商业伙伴仍将是他们完成市场规模覆盖的重要一环。

为了更好地帮助伙伴云转型,用友成长型企业业务完成了从组织体系到赋能体系、授权体系、积分体系、支持体系和平台体系的全面升级,更好的推动伙伴转型升级。

比如在赋能体系方面,用友构建了在线学习、能力认证、技能训练、实战辅导、营销工具应用等完整的能力建设,可帮助伙伴的云业务团队快速提升、快速上手。用友也将输出在直营业务方面积累的经验和智慧,让伙伴少走弯路。

在支持体系上,用友构建了标准化、专业化的商业伙伴支持体系。不仅提供方法论指导,还提供《伙伴发展进阶手册》。它将指引伙伴从零开始构建SaaS经营团队、组织体系、能力素质等,帮助他们走上SaaS经营的正轨。

同时,结合每一类商业伙伴的成长,用友推出了三大“星”计划,即满天星计划、超新星计划和中子星计划。针对于不同层级的商业伙伴,用友将提供全方位的赋能和一对一辅导,涵盖营销、交付、产品、市场、资源等全领域支持,帮助伙伴抢抓数智化机遇,加强与客户之间的合作,力争无一家伙伴在云时代掉队。

除此之外,为了解决伙伴的交付难题,用友还推出了启航计划、护航计划和领航计划,以及布道师伙伴计划。通过分层、分体系的支持,帮助伙伴建立客户成功的能力,持续老客户经营。

用友表示,通过这些策略和措施,他们将解决伙伴云转型过程中所面临的核心问题,助力伙伴实现快速成长和业绩提升,从而共同迎接数智化时代的机遇!


02、降本增效、提质成长

作为在经济大萧条经营下的战略要素,降成本成为企业活下来的最后一道防线。对于成长型企业来说,就是围绕着精益化的管理趋势,降本增效、提质成长。

为此,用友成长型企业业务围绕着YonSuite、U9 cloud、U8 cloud三大核心产品和数智化最佳实践,为客户打造了基于SaaS全场景、数智制造全场景、信创全场景的解决方案,帮助他们真正实现业财融合,有效达成降本增效。

用友强调,他们提供的不仅是单一的产品,而是一个综合性、全场景的解决方案。过去几年,用友以三大核心产品形成了“成长型企业数智化全场景”的矩阵,这不仅颠覆了原有软件时代的打法,为成为市场“一哥”奠定了基础,而且也将满足成长型企业从前台到后台的各种业务需求,实现业务流程的一体化管理与升级。

北京京东方知微生物通过YonSuite完成了对自身业务、财务的整体升级,使用标准成本和作用成本的综合解决方案实现了对企业整体成本的有效管控。零八一集团基于U8 cloud 打造了安全可信的国产化信息平台,从而一举走在了军工信创的最前沿。

面对当下制造业的出海狂潮,U9 cloud正可以发挥其全球管控一体化的优势,为客户提供多税率、多币种、多语言、多会计准则的产品以及属地化的服务,帮助企业实现全球化的财务集中管控,行稳致远的走向海外。

汽车提供零部件和外饰件的模塑科技基于U9 cloud构建了全球化、一体化的管控平台,打造了中国、美国、墨西哥等全球多个工厂之间的一体化业务协同网络,更好地实现了海外业务拓展。

用友认为,降本增效喊了不少年,终于在2024这个特殊的时间点从务虚走向务实。但是,很多管理者并不清晰降本增效应该从哪些方面着手。现在,通过数智化系统,可以帮助企业优化流程,降低运营成本,提高人效,提高生产效率,也可以摸清企业的成本现状,从而达到降本增效的目的。


03、SaaS引领、全面普及

2024年,中国SaaS产业将发生巨大的变化。市场在朝着成熟、专业化发展的进程中,将从单一领域型SaaS向一体化、全场景的平台型SaaS过渡。而竞争格局也将因技术进步和需求的变化而发生重大调整。

为了更好地应用这种变化,用友提出了SaaS(全场景)就是YonSuite的品牌主张,正确的引导产业的转型与增长。

1.png

在IDC去年的数据中,YonSuite是中国企业应用SaaS市场占有率第一的产品。它具备五大先进性、六大新特性,以及智能财务、业财税一体化、全渠道数字营销、项目化经营、多组织业务协同等九大核心场景。这不仅是YonSuite立足于市场的根本,也是帮助成长型企业降本增效的能力支撑。

比如在平台方面,YonSuite通过引入基于事项法会计的架构,帮助企业打造真正的业财大数据中心,实现业财融合;通过构建社会化商业模型,不断地提升客户整合产业链的能力。在客户成功方面,用友通过提供专业的咨询、培训、实施和维护服务,确保企业能充分利用SaaS解决方案的优势,提高运营效率、降低成本。

去年,用友加大了YonSuite在营销方面的投入,直销、分销、生态网络建设均有所突破。今年,他们要乘势而上,在渠道业务、区域覆盖和行业普及上持续发力,发展更多的生态伙伴,并通过全球客户成功体系的构建大幅提升续约率和续费率。

更重要的是,这样的举措也将让YonSuite在连续三年高成长的基础上,更进一步的引领SaaS产业,让更多领先企业、创新企业都愿意应用公有云来完成数智化转型,最终实现产品的全面普及。


04、让数智制造全场景更专、更深、更广

自2021年发布至今,U9 cloud很好地应对了成长型制造企业数智化转型的各类需求。其主打的就是专深,贴近现实应用场景。去年,在制造业普遍低迷的情况下,该产品仍旧保持了高增长势头。

2.png

随着新场景、新模式的层出不穷,今年U9 cloud全面升级至U9 cloud plus,从深度、广度、专业度等层面完成了重塑,在产品能力、场景、客户成功方面进行了加强。

在产品能力上,U9 cloud plus将深度融合MES、PLM等制造业核心场景化应用,形成从产品设计、生产计划到实际生产的完整链条,数据全流程可追溯。

在生态建设上,U9 cloud plus将与更多生态伙伴的产品对接,补足生产制造和经营管理之外的场景。同时,它也将与YonSuite、BIP等进一步融合,以超级跨界的形态帮助制造企业构建产业链级协同平台,全面服务企业的管理数字化、生产智能化、管控精细化、运营敏捷化和经营全球化。

在客户成功方面,用友将加强对U9 cloud plus区域市场的部署,并成立专属的客户成功团队,为客户提供现场的贴身服务。对那些高成长的行业样板企业,用友将以ABU模式开展老客户的深度经营,为他们创造更大的价值。

今年,用友将持续深耕装备制造、汽配、仪器仪表等行业,充分发挥标杆和样板的示范引领作用,并在此基础上,着力拓展新能源、家居、芯片等细分行业,不断地下沉市场。


结语:等一个甲辰年的惊喜

2024年,经济也许仍不明朗,行业依然会严重内卷,成长型企业数智化市场所面临的现状或将交替演变。如果说,2023年是疫情后复苏的一年,各方势力一拥而上,那么2024将是大浪淘金的一年,一场硬仗在所难免。

如何在异常严峻的市场竞争环境下寻求突破口,如何能在不动摇基本盘的同时守正创新,完成在市场上的领先,这是用友需要思考的问题。正如开篇所言,又一个甲辰年,在万物生发的阶段,用友成长型企业业务能否给业界和客户一个惊喜呢? 

显然,杀疯了的用友已经找到了答案。



(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 合作伙伴| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号