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艾瑞产业链 | 大家居后市场服务行业产业图谱

来源:艾瑞研究院    作者:      2024年08月02日 10:01

导语:大家居后市场服务通过平台端链接服务需求方(消费者)与服务供给方(蓝领技工师傅/团队)。

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注释:展示为不完全举例,以企业主营业务为主。图谱中所展示的公司logo顺序及大小并无实际意义,不涉及排名。

大家居后市场服务通过平台端链接服务需求方(消费者)与服务供给方(蓝领技工师傅/团队)。具体的行业运作可分为两种,1)保内服务流程:消费者购买产品后,由大家居企业通过后市场服务平台提供需求单,平台通过算法进行智能分单,与师傅团队进行高效匹配,同时进行标准化流程及数字化质控,在相应服务结束后由大家居企业进行费用支付。2)保外服务流程:消费者直接在平台提供需求单,平台智能化匹配后安排师傅上门,消费者在平台支付费用及收取服务报告。这类平台通过一站式服务,为消费者和企业提供了极大的便利。

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(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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