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饿了么:助老e餐项目6城落地 打造社区养老服务场景

来源:环球网科技频道    作者:      2025年02月24日 09:48

导语:未来,老年助餐服务将从送餐拓展到更丰富的助老服务场景,如社区医院送药、子女关爱计划订单、生活体验支持、服务探望等。

【环球网科技综合报道】2月22日消息,近日在创新发展老年助餐服务座谈会上,饿了么总裁方永新透露,饿了么将在政策指引下,进一步深耕老年助餐服务的数字化升级,并围绕养老服务助力建设有温度的数字化未来社区,传递“爱在回家”的理念。

方永新表示,过去一年在各地民政部门以及街道的统筹和指导下,饿了么已在多个城市运营老年助餐服务的数字化项目至今,通过不同方案为不同类型的社区老人提供送餐上门的服务,以实践验证了由数字化带来的资源链接与效率提升的效应。“老年助餐服务可以放心拥抱数字化,打好了数字化基础,加以人工智能技术的助力,社区养老服务一定会迎来日新月异的变化。”

根据介绍,随着《积极发展老年助餐服务行动方案》的印发,各地民政部门和街道加速推动老年助餐服务的数字化升级。饿了么也启动了“助老e餐”项目,并不断打磨完善,逐渐成为各地送餐上门场景的数字化解决方案,目前已覆盖上海、杭州、北京、深圳、南京、中山(按落地时间排序)6城。

在多方共同的合作探索下,“五个一点”(即“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”)的老年助餐服务多元筹资机制落地成为现实,形成了“政府+公益+企业”的模式,为破局老年餐配送的资金问题找到了方向。

饿了么蜂鸟即配业务副总裁张磊透露,未来,老年助餐服务将从送餐拓展到更丰富的助老服务场景,如社区医院送药、子女关爱计划订单、生活体验支持、服务探望等。面向各细分场景的公益组织、基金会等均可通过数字化链接充分参与,共同为老人构建更为美好的居家养老体验。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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