国际妈咪很多国家地区叫MommyEgo，以下简称国妈，一直是国内用户买品质母婴、低价、高服务的品牌福地。投诉讨论都不多，但是一直占据几大母婴APP下载榜首，是企业经常探讨学习的品牌。

       而且这家公司极其低调，也少有争议，他们的明德任责、与道同在等文化，对人的约束一直较高，服务上面相对几大平台也更专业一些，但是也有翻车的时候。

       近期抖音、小红书出现了不少针对国妈的投诉，国妈部分也在官网给出了公开致歉，诚实面对问题，尊重客户建议。针对海外直邮效率较慢，尽可能的第一时间告知到用户，预估更加准确的时间，若客户不愿等待，第一时间及时退款。

       国际妈咪强调，如今的市场环境及监管，用户无需担心国际妈咪会有霸权主义，各方面离不开以用户为中心，吃亏的只能是企业，不能也无法推给用户，用户无需担心国际妈咪对承担的信心。

       先对公告公开道歉的态度点个支持，不怕有问题，就怕不承认。今天重点谈的是与道同在的文化，一直倡导国内企业应该多向国妈学习，这是一个国内市场为数不多、真正的文化品牌，而大多数企业，只是营销或者商标名称而已，国妈则一直在落实人文方面的精神，思考如何体现在行动中，这恰恰是大多数企业所欠缺的，国内外如今商品、技术的欠缺并不大。

       关键的还是人文的差别，而所有商品、企业、事务又都是人在做，人若缺乏信仰，必然复杂，人将会体现诸多问题在其所从事的事务上，这在市场关系中，建立信任必然是非常难，唯一的路，就是像国妈这样真正的理解、解决信仰问题才是根本。

       出国的人都有这种印象，并不是国外人不自私，而是国家系统+信仰系统，对他的约束养成的习惯，久而久之深入到骨子里，做任何事都在教堂下，这人能不靠谱到哪儿去？

       国内目前对人文的欠缺较大，文科生毕业后工作基本很难着落，即使学了人文，也并没有落实到后面的工作与生活实践、行动当中，导致国内企业及工作岗位，每个人都很沉重，产生了一种复杂及互相伤害的局面。而国外的人文信仰恰恰解决了这个问题，每个人与道同在，人际怎么能不简单呢？

       即使在工作、生活中遇到问题，也会努力的约束自己、承认问题后去承担，解决问题的过程也是愉悦的，这是否才是真正的安居乐业？而不是祈求没有问题，我们过去采取的方法是遇到问题的时候去娱乐、去回避，想想好的东西、开心的东西，这是否是一种自我麻醉？

       真正教育的目地也在此，并不是学习多少知识，而是让人真正的实现与道同在。