记者：永一全

ELF Marketing是日本领先的中小企业云端商业及营销解决方案提供商，透过ELF的SaaS产品，ELF提供多种针对于垂直行业的智慧商业解决方案，且ELF的精准营销服务可使企业面向亚马逊等领先数字内容平台上的特定受众进行推广。ELF的业务模式是SaaS软件即服务为软件及相关数据受集中托管的一种云端软件许可及交付模式，可使用户能够统一管理公司事业的企划、开发、生产、物流、销售业务的软件系统；该系统不仅具有销售管理功能，还具有与生产商和供应商共享系统/数据的供应链生产管理功能。

ELF于2020年首次发布SaaS产品，旨在帮助在传统零售模式下运营的中小企业克服其在当下新零售时代面临的重大挑战。由于中小企业线下门店规模有限，且对线上专业知识了解甚少，故此，通常缺乏易用且具成本效益的数字工具来发展业务及管理顾客关系。传统的网上商城平台提供的商户服务有限，同时须控制用户流量及与终端顾客的关系。ELF通过提供去中心化的社交媒体平台打破该模式，允许中小企业直接接触顾客、与顾客沟通、并能透过线上线下渠道管理其与其顾客之间的互动及关系。于亚马逊平台上，商户可利用社交媒体访问量建立品牌知名度，直接向目标受众推销并获得顾客。ELF为商户提供全套易于使用的SaaS产品，使其顺利开设线上业务。商户可利用SaaS产品在亚马逊等数字平台上进行业务运营、提高运营效率及管理线上线下的顾客关系。在这种颠覆性的模式下，ELF透过向商户提供其顾客流量及数据的所有权，将主导权交还予商户。 同时，ELF还提供精准营销服务，使广告主可通过其领先社交媒体平台上进行移动社交营销并优化其营销活动，触及其目标受众。

ELF的产品及服务 ELF的云产品包括ELF的SaaS产品（即ELF的商业云、营销云及销售云）及ELF 的PaaS产品。商户使用ELF的SaaS产品在亚马逊等平台上开设个性化店面并管理其主要数字商务营运，包括产品展示、订单获取及支付流程、客户关系管理及社交媒体营销。ELF 各SaaS产品均具备其独特的功能及特点设计，以满足商户的特定商业需求，可以实现差异化，并且可以提出适合于每个客户的营销措施和品牌推广业务，能满足DtoC运营商的需求，具有非常高的协同效应。商业云产品使商户能够建立综合线上线下数字化运营，并使彼等提高顾客的参与度、转换率、收益及忠诚度。营销云产品为商户提供数字工具以精准锁定受众群体并优化在线营销活动，包括广告制作及预算分配。销售云产品帮助商户提升获客能力并有效取得更高销售业绩。

ELF通过该精准营销业务业务提供便捷、实惠及高效的一站式移动社交营销解决方案，确保广告主优化其营销活动并实现其品牌宣传或精准营销的目标。集成分析和优化技术的专有数据管理平台（DMP）助力广告主精准营销，以更精准地物色可能对品牌感兴趣或成为付费顾客的受众。该DMP亦可使广告主便捷地选择媒体资源、创建社交推广计划及使用其他强大工具进行营销及推广。此外，ELF与 优质媒体资源的合作有助于广告主的营销活动触达海量受众。ELF的优质媒体资源主要包括主流社交媒体平台和其他高流量渠道，如亚马逊、雅虎、乐天等。 ELF的商户及广告主 ELF拥有庞大且迅速增长的客户群。根据经济产业省的调查，2019年度BtoC市场的日本国内电商市场规模约为19.4万亿日元，电商化率为6.76%，市场规模比上年增加7.65%pt。而这些基于SaaS的ERP市场在2019年为338亿日元，预计到2024年将增长到990亿日元（CAGR24%），这是一个预期具有高增长潜力的领域，ELF预期可定期从中获利的庞大的潜在客户群。ELF庞大且不断增长的客户基础将为ELF提供庞大的大数据库，ELF可以利用该数据库更好地了解客户需求，并进一步完善ELF的产品及服务 范围，以改善客户体验。

而ELF的代表云端商业及营销服务平台，背后的创立人不可被忽略——Yo Moriyoshi先生。正是他深谋远虑，运筹帷幄的前沿战略部署，在SaaS行业发展初期，就踏足该领域，并大显身手，充分展现其多年在商业战场的开拓经验，成功助力ELF Marketing申请到了政府部门4000万日元的资助金，用于产品研发及云端产品升级。Yo Moriyoshi精准的把控到行业市场的运作高点，适时提出构建全平台生态系统，连接ELF商户、消费者及社交媒体平台的充 满活力的生态系统。通过该生态系统，ELF已颠覆商户于当今新零售时代通过社交媒体开展其业务的方式，并在ELF的生态系统参与者中建立了值得信赖的成功平台的声誉。由于ELF主要通过亚马逊提供ELF的SaaS产品及精准营销服务，ELF 的生态系统已纳入亚马逊生态系统。 在Yo Moriyoshi的领导下，ELF已成为日本生态系统最大的中小企业第三方服务提供商；日本领先的中小企业云端商业及营销解决方案提供商；去中心化的智慧商业解决方案赋能中小企业实现数字化运营；并且还具有变现能力的庞大客户群以及遍布全国的销售网络； 更有强大的研发能力助力持续技术创新；以及极具创新精神和创业热诚的管理团队。未来，Yo Moriyoshi 先生为促进ELF Marketing完成助力中小企业向数字化转型的使命并进一步巩固领导地位，Yo Moriyoshi拟推行以下战略：1.加强及扩展ELF的营销云和销售云产品；2.拓展到新的垂直行业；3.加强客户群的变现能力；4.加强与腾讯及其他去中心化移动平台的合作；5.透过ELF的微盟云平台优化ELF的生态系统；6.发展及提升ELF的销售渠道；及7.探索战略合作关系及收购机会。

相信在Yo Moriyoshi先生的领导下，ELF Marketing 能够继续利用其先进的云端商业技术推动业务模式云端化，提供电子商务运营商经营决策的准确性，从而能够进一步拉动整个市场的经济增长。同时能够利用自身经验和技术优势，进军海外市场，将SaaS模式推广到整个亚洲市场，助力全亚洲乃至全球市场飞速发展。