互联网

十荟团坚持运营团长体系,更好地链接人与商品

来源:互联网    作者:      2022年01月04日 10:19

导语:

以十荟团为代表的社区团购平台初期进入大众视野时,通过切入高频又刚需的生鲜市场,为广大消费者提供了优质的商品和服务,获得了快速的增长。随着不断的发展,社区团购平台完善团长模式,更好地连接了消费者和商品,为零售行业带来了颠覆式改变。

社区团购以社区为中心,由团购平台提供货品,社区团长把小区里的邻居拉进一个社群,群成员通过小程序下单购买,然后团购平台将货品送到团长家里或店里,之后再由社区团长通知群成员过来自提或送货上门,是一种基于熟人和半熟人关系的近场电商模式。此模式是电商与零售结合的模式创新,是基于社区LBS地理位置的团长带货服务与基于熟关系的社群交互,能够更好地满足消费者多元化的消费需求,为消费者提供更精准、高效的服务。

以十荟团为例,十荟团初期主打高性价比、高频次的蔬果生鲜,社区居民在小程序上下单,次日到所在社区的团长站点取货,让居民们享受到足不出户就能以优惠的价格买到日常所需的优质体验。之后,十荟团又逐步拓展商品品类,除蔬果生鲜外还涵盖了日用百货、休闲零食、饮料酒水等,满足了消费者一站式购物需求。

如今,十荟团已经收获了社会公众的广泛认可,为广大消费者的生活提供了极大便利,成为了社区团购领域的领军企业。这背后,一方面源于十荟团不断优化供应链体系,减少了生鲜市场传统的长链条流通环节,打造中心仓+网格仓+团长短链条的供应链体系,降低了履约成本,提升了品效,继而能为消费者提供更优惠、更及时的、更优质的商品和服务。

另一方面则源于十荟团十分重视团长体系的建设与维护。团长作为社区团购平台需求的汇集,前面所有的供应链都依赖于末端的团长为用户服务。十荟团通过对团长进行一系列标准化的扶持,包括群运营、收货、分拣培训等,不断为团长赋能,在保证消费者体验的同时让团长赚到钱,维护团长的稳定。

社区团购作为本地生活的电商,未来的发展空间将更为广阔。在未来,十荟团将持续优化自身运营模式,充分利用数字化技术提高服务体验,同时继续精研团长体系的建设工作,致力于为广大消费者提供更实惠、便利、优质的商品和服务。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 合作伙伴| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号