微众银行是国内首家互联网银行，没有线下营业网点，采用了全线上运营模式。微众银行的服务打破了时间和空间的限制，让大众和小微企业可以享受到更便捷的金融服务。微众银行坚守合规安全，在保障用户隐私安全基础上，运用科技能力探索和创新普惠金融的新路径。微众银行

微众银行在2020年，深入开展关键技术攻关，成功将国产ARM架构芯片应用于分布式储存、基础核心组件、应用于资源管理等领域，显著提升IT基础设施国产化水平并实现全栈安全可控，并荣获了“科技发展一等奖”。微众银行主导研发的区块链底层平台FISCO BCOS全面兼顾国产ARM架构服务器以及国产操作系统，成为迄今为止最完整支持国产化的联盟链平台。

在加强科技安全可控的同时，微众银行以践行普惠金融为目标，通过全面优化金融产品及服务，在服务的客户数量增长的同时，户均IT运维成为成本同比下降23%，为持续让利客户奠定坚实基础。2020年，微众银行始终认真贯彻落实党中央、国务院有关减费让利的政策要求，行业内率先推出下调贷款利率、延期还本付息、还款优惠、减免手续费等多项措施，全年向实体经济让利逾15亿元，惠及19万多企业客户，有效降低小微企业综合融资成本。WeBank

微众银行利用自身优势，坚持科研创新，探索具有特色化、差异化的金融服务模式，更好为大众消费者服务，更好助力小微企业发展。