作为君智战略咨询的董事长，谢伟山的言行举止看起来更像一个温文尔雅的学者，仿佛“传道、授业、解惑”才是他的重要使命。如果对目前咨询行业有所了解的人，就会知道，他骨子里的这份儒雅其实殊为不易。

中国咨询领域长期以来都由西方咨询公司占主导地位，把持着话语权。这与自90年代以来国内企业大规模沿用西方管理咨询方法有关。近年来，本土咨询公司虽然取得了一定的成绩，但用君智谢伟山的话说，“依然算不上很有尊严”。创办君智之初，他需要不断解释东西方咨询的不同之处，以及本土咨询公司能带给中国企业的独特价值。

再也没有比获取信任更难的事情。让谢伟山和君智最终挺直腰杆的，是几个堪称经典的案例：协助波司登羽绒服重获主流青睐，2018/19财年集团营收破百亿，2020/21财年集团营收135亿；助力飞鹤打破洋品牌垄断，2018年成为首个破百亿的中国婴幼儿奶粉品牌，2020年营收186亿；帮助雅迪电动车突围价格战，2019年集团营收破百亿，2020年集团营收超193亿……迄今为止，已有5家企业在君智帮助下跻身百亿营收俱乐部。

打造了“五破百亿”的战略实践，君智谢伟山也成为了名副其实的百亿俱乐部“保荐人”。渐渐地，“去找谢伟山”，成为一些企业家圈子里的共识。

在新的转型周期下，中国品牌要探寻高质量发展破局的密码。“当前很多中国企业面临的主要问题在于仍然套用西方的方法塑造品牌。但从我们的战略实践来看，回归中国情境、运用中西方结合的理论来打造品牌，能帮助中国企业走上韧性突围之路。”谢伟山说，他希望将君智打造成“中国的麦肯锡”。

《中国企业家》VS君智谢伟山

回归本质，把握主线

中国企业家：疫情影响和国际形势变化下，世界的不确定性在增加，企业和企业家面临更复杂的商业环境，如何面对这种不确定性？

君智谢伟山：应该站在更大的时空环境下看待这个问题。尽管当前受外部客观因素影响，企业经营面临巨大难题，但实际上新千年以后，全球经济就进入不确定性阶段。而在全球经济一体化的背景下，企业间的竞争已经超越了国度，企业经营和管理上的复杂性都在上升。

《孙子兵法》里讲“兵形象水”，在不确定性阶段更要抓住战略主线，以获得战略的确定性，也更容易在混沌中看清方向，在复杂的环境中找到自己的解决方法。我始终告诉企业家，不要被眼前的困难吓倒。中国市场潮平岸阔、层级分明，依然蕴藏着很多机遇。此时若能梳理出清晰的战略，也能实现长足的增长。

中国企业家：高质量发展新阶段，原有的发展模式几乎都面临着转型，您认为当前中国品牌最需要注意什么？

君智谢伟山：现在一直强调稳字当头。要实现这一目标，对企业而言要做到三点：一是要稳住主导权，要在某个领域、某个市场或某类人群上主导竞争；二是要稳住价盘，通过战略设计摆脱价格战泥淖；三是建立根据地市场，让自己立于不败之地。

在网红经济快速崛起之时，会涌现出很多一时之间风头无二的品牌，但很多消费者会发现，很多网红品牌崛起快消失也快，这在于他们在基础的经营要素上缺乏积累和沉淀。流量红利消失后，企业就失去了竞争力。若要实现高质量发展，就要在创造顾客认同的独特价值的同时实现某种社会价值。光靠风口催生，是难以为继的。

品牌要在顾客心中去定义

中国企业家：国家层面近年来鼓励自主品牌的建设，中国品牌在现阶段面临着哪些问题或瓶颈？

君智谢伟山：中国品牌面临很大的一个问题是，仍然沿用西方的理论在国内环境下塑造本土品牌，这是企业集体陷入战略迷茫的一种表现。西方的主流商业理论在中国当前情境下的指导作用有限。

回归中国情境、运用东西方结合的智慧来打造品牌，是谋求高质量发展的有效路径。《国语》里讲“和实生物，同则不继”，意为实现了和谐，则万物即可生长发育，如果完全相同一致，则无法发展、继续。在面对激烈的竞争时，中国智慧对于复杂事情的处理方式，蕴含着一种和谐有度的哲学，比如“大道至简”就是如此，崇尚复杂的事情要简单去做。

中国企业家：君智在帮助企业打造品牌的过程中，是怎样运用中国智慧的？能否举例说明？

君智谢伟山：像飞鹤是典型的“攻其不可守”。

2008年奶粉事件让很多做得好的国产品牌也被误伤。飞鹤那时的困境不是顾客不选飞鹤，而是顾客不选国产，所以我们协助飞鹤率先代表国产奶粉发声，基于中外饮食习惯的差异和国人“一方水土养一方人”的认知，明确了“更适合中国宝宝体质”战略方向，打到进口奶粉的薄弱环节上，让其难以还击。进口奶粉在品牌、高水准的品质和配方上有优势，但很难让人信服它适合中国宝宝的营养需求，而这正是中国妈妈特别关注的。

对手的弱点往往伴生在其强势之中，要看到强势背后的反面是什么，这就是中国智慧的辩证思维。

东西合璧，合之双美

中国企业家：您提出过“战略直指人心”，但读懂“人心”是很难的事情，您怎么帮助企业家理解消费者的“人心”？

君智谢伟山：我研究的“人”并不是一个具体的人，而是把各类消费者看成一个抽象的人，这对战略而言是非常重要的。有了这样的假设更能理解战略的本质。

比如我们服务的一个男装品牌，就需要知道它潜在的消费者是谁，它所捕获的“人心”在哪里。这里的“人心”分为两类，一类是现在认可该品牌的人，另一类是不了解该品牌的人。要结合市场环境探寻品牌的机会点，并利用已有顾客的认知作为“掩护”反攻上去。看上去是物理路径，实则是引导“人心”的路径。

中国企业家：所以说中国智慧更擅长把握“人心”，那么该如何把握中国智慧与西方思维的平衡？

君智谢伟山：中西方文化有着显著的差异，西方人科学、冷静、追求唯一性；而中国人追求“凡事有度，分寸在心"的境界。“度”是什么？就是恰到好处。用西方的眼光去看世界，容易产生对立分割、否定一切。但中国人面对问题的解法是对立转化，用“度”的艺术化解。就像八卦图，黑白阴阳始终是可以转化的。西方智慧也不能完全抛弃，他们在科技、逻辑上的优势还是值得借鉴的，但也要看到其缺乏内部解题能力的缺陷。这时候就可以用中国智慧“度”的艺术去化解、协调。东西方智慧相得益彰，能产生更大的能量。

文章节选自《中国企业家杂志》