当前，为了全面推进产品创新，不少标杆房企开始把“读懂客户”提升到比肩企业战略的高度。“产品力”提升成为行业共识的迫切动作，很多房企在立面、景观、智能科技上不惜成本投入，结果却收获甚微。

归根结底，“懂客户”并不是一味做加法，做产品也不能凭空想象，只有真正面对面交流、倾听客户心声，才能精准把握客户的核心需求。

2020年下半年始，祥生控股集团启动了历时超过100天的「幸福，是什么？」线上问卷答案征集，广泛征集各类与祥生相关的人心中的幸福答案。

2021年祥生集团品牌丛书——幸福《答案之书》正式发布。《答案之书》全篇贯穿祥生“为幸福而生”的品牌主张，同时也能看出祥生对产品升级的全面解读，即：让幸福不再是一个精神层面的口号，真正做到掷地有声。

值得关注的是，该书虽然被视作为企业品牌理念的衍生物，但细究深处背后更包含着其对客户的深度研读。换言之，与祥生而言，这本书的诞生更像是一箭双雕，在传播品牌理念的同时，还侧面完成了一次客户调研。

基于对客户需求的认识与学习，祥生集团从“空间+服务”两大维度，为产品打造设施配套，搭建生活场景，以及相应的服务落地。相当于在客户的当前生活和未来理想生活之间创造一个桥梁，360°满足客户需求，真正把客户需求和企业发展供给紧密联系在一起。

自2019年开始，祥生控股集团基于原有的住宅产品系列，开展了产品线的全方位迭代升级。基于多年开发经验，整合深研市场及客户需求，祥生将从前的7大产品系整合成4条全新的产品线：“TOP系”、“云境系”、“府系”、“樾系”。除了满足客户精神需求，祥生还为产品打造了多元配套设施及服务落地，通过全新四大产品线构建满足“全龄段、强客户体验、家庭全生活周期体验”的当代城市生活体系，做出满足客户理想需求的爆款产品。

从某种程度上来看，2020年可以说是祥生控股集团的产品升级迭代“元年”，而2021年则是祥生新产品线落地的第一个“验收年”。

12月16日，在亿翰智库主办的“2021超级产品力创新大会”上，祥生·杭州京杭府荣获“2021中国房企标杆项目TOP15”权威认证。而就在6天前，祥生·杭州京杭府也如约交付。

这座借着世遗运河生长而成的院墅大宅，缓解了市面上现有产品“千墅一面”的尴尬。

深耕多年，杭州对祥生有着特别的意义，对于京杭府项目，祥生显然不仅是在建造一个住区，而是以退为进，把京杭府当成运河的背景色，拓宽了城市美学体验的边界。

祥生·杭州京杭府通过改变传统的高低配形式，以中心十字水街为原点，先排布中式合院，周围再穿插布置高层，形成环状布局，与运河地势衔接；近百米的楼间距离，也保证每个布局都能从容欣赏运河天际线景观。

从建筑之美的坚持到生活体验的丰盈，祥生控股集团在产品线的迭代过程中将市场需求与客户需求作为产品研发的底色，从而实现了一次更适配且灵活的产品升级。