自2016年我国发布《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(以下简称《意见》)以来,我国“互联网+政务服务”建设进入加速阶段。

《意见》的颁布,充分反映了“互联网+政务服务”在政务服务中的治理效应和服务效能,标志着互联网+政务服务已成为推动政府数字化转型、提高治理效能、以及提升群众获得感的重要抓手。

2021年8月,西南五省“跨省通办”系统正式上线。该系统由建设银行主建、建信金科承建,围绕办事难、办事慢、办事繁等群众的痛点问题,通过简化、优化相关办事流程,为国家治理体系和治理能力的现代化建设提供了支撑。在首批发布的西南五省“跨省通办”事项清单中,包含了128项服务和20项区域特色服务,涉及了民政、税务、交通等17个部门,涵盖户籍迁移、医保社保、住房公积金、道路运输等高频服务事项。

此外,作为西南五省“跨省通办”系统的承建方,建信金科创新性地打造了区域“跨省通办”平台,通过各地通办事项统一管理、办件统一调度、异地接件等功能,实现西南五省通办事项的全程网办和异地代收待办,为西南五省企业、群众提供了便捷高效的办事体验。建信金科制定各省对接统一标准规范,使得项目协调力度大幅提升、平台建设效率大幅提高。

“互联网+政务服务”是深化“放管服”行政管理体制改革的核心内容。

当下,人民群众对公共服务的需求日益增长,推动“互联网+政务服务”建设,不仅能够切实助力政府解决企业和群众的办事难点和堵点,更能提高行政服务的质量与效能。