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交付美好家,是简一首推成品交付的“底层逻辑”

来源:互联网    作者:      2022年08月24日 10:39

导语:

近两年,陶瓷行业最为关注的话题,非“成品交付”莫属,作为开创性的变革,简一在行业首推“成品交付”后,让消费者获得了切实方便,更引领了行业发展,头部陶瓷企业也纷纷跟进,掀起了一阵“成品交付”狂潮。为何简一“成品交付”能在短时间获得消费者的认可,在于其深刻的底层逻辑——把用户的家当作自己的家来装修,为顾客交付美好家。

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家装是一个非常繁琐的系统工程,注重过程体验,而不是简单的产品质量,比起建材品质,消费者更在意最终的成品效果。但目前的家装市场上,“卖产品”和“卖服务”是分割开的,也就是消费者既要选购产品,又要找人施工,不仅消耗了时间,浪费了更多精力,而且并不一定会节约成本。加之装修过程本身周期长,流程复杂,涉及人员多,导致装修效果难以满意,售后服务难保障,严重影响消费者对行业品牌的信任度。

正是在这样的背景下,简一立足用户价值,在陶瓷行业首创成品交付,把产品和施工统一纳入到全流程服务当中,解决瓷砖装修“最后一公里难题”,从而达到提升消费体验的目的,为顾客交付美好家。对于从“卖砖”到成品交付的转变,简一集团董事长李志林的方向很明确,他在内部多次强调,“要把客户的家当自己的家来装修,要真正解决消费者装修的痛点,为消费者真正创造价值。”

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为消费者创造价值,看似简单的一句话,其背后蕴含了简一多年来的品牌坚守,也是简一一以贯之的发展理念。为了打通从选材、设计、购买、加工铺贴到售后的瓷砖装修全环节,简一搭建了强大的支持体系,包括核心技术、自有瓦工团队、全产业链管理运营能力等,进一步定义成品交付系统,推动行业向服务型制造转型升级。目前,简一已经陆续在北京、上海、广州、济南、西安等14个重点地区建设成品交付中心,为终端提供产品仓储、物流配送、配套加工、施工交付、人才培育、专研辅材等,构建核心服务能力,帮助门店降低成本,提升经营效率与服务质量。

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值得一提的是,为了解决专业瓦工“一工难求”难题,简一特成立“瓦工之家”,为自有瓦工提供专业的技术培训,并给予基础收入、员工福利等多种保障。瓦工之家不仅是工作平台,更是温暖之家,在这里,瓦工不仅可以获得技能提升,而且还能获得情感交流,感受到家的温暖。

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美好家即是理想家。伴随着“简一成品交付全国在行动”的持续进行,未来更多城市将逐渐落地简一成品交付中心,将有更多消费者享受到简一成品交付带来的省心、舒心、放心和开心。


(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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