近几年，随着互联网+金融科技快速发展，普惠金融的覆盖面进一步扩大，但在当下，国内仍有超3亿新市民的金融需求有待被满足。2022年3月，央行、银保监会发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称“《通知》”），通知支持鼓励银行保险机构提高新市民金融服务的可得性和便利性。为了更加切实地满足群体的金融需求，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）结合具体场景加强服务质量，以科技赋能金融服务。

科技创新，提升金融服务体验

中邮消费金融坚持科技赋能，以科技创新驱动发展，提升金融服务体验。中邮消费金融科技创新主要体现在金融服务的“三化”：场景化、自动化、智能化。

在场景化方面，中邮消费金融结合业界成熟、先进的技术框架，成功自研人工智能服务平台，可提供场景识别、图像背景识别、对话的管理、意图的识别等，实现消费金融场景的AI应用。而在自动化和智能化方面，中邮消费金融拥有超100个应用系统，其中2021年正式上线投产的新核心系统，具备日均百万次级贷款审批处理能力，可实现7*24小时不间断的贷还款业务，提高服务效率，为客户带来多样化的创新服务，打造“因客而变、千人千面”的自动化、智能化服务，提升用户生活品质。

以高质量专利赋能金融服务

中邮消费金融凭借全面金融科技布局实现了金融服务场景化、自动化和智能化，在行业站稳了脚跟，走上了一条科技驱动的稳健发展之路。目前，中邮消费金融已获得由国家知识产权局授权的21项发明专利，涵盖人工智能、分布式计算、大数据处理等多个领域，另有多项发明专利正在申请中。

此外，中邮消费金融高度重视金融科技与业务融合发展，通过数字化转型支撑全业务流程高质量发展，现已获得计算机软件著作权登记证书55项，拥有上百个应用系统，其中90%以上系统为自主研发。

中邮消费金融负责人表示，金融机构有责任为消费者提供更便利、更优质的金融服务。未来，中邮消费金融将始终坚守普惠金融的初心，在科技和服务上不断创新，为更多用户提供更优质、更高效的金融服务。