导语:
在996作息、内卷的压力下,员工的健康越来越受到关注。对于企业而言,及时干预和控制员工健康风险,不仅可以保证企业的正常运作,还可以有效降低经营成本。越来越多的企业开始重视员工的健康管理,也为本土保险业催生了“管理式医疗”新赛道。
上个世纪60年代起源于美国的“管理式医疗”,是一种集医疗服务提供和管理经营于一体的医疗保险模式,其意义在于通过保险公司直接参与医疗服务体系的管理,实现对医疗照护成本的控制并提升后者的质量及可及性。成立于1974年、总部位于美国的联合健康集团被认为是这一领域的标杆企业。
在我国,中国平安保险(集团)股份有限公司率先开展了“管理式医疗”的本土化实践,代表支付方整合与医疗、健康管理、养老服务相关的市场供应方,提供基于家庭医生及养老管家服务的会员制模式和高性价比服务。
平安健康董事会主席兼首席执行官方蔚豪说,依托在互联网医疗领域积累的专业能力和客户资源,平安健康成为中国平安“管理式医疗”模式的重要载体,并以此为契机实现业务重心从C端向B端的转移。
方蔚豪透露,针对企业员工健康管理计划实施中面临的管理工具缺失、就医资源缺乏等痛点,平安健康推出了“易企健康”企业健管产品体系,通过“体检+”“健管+”方式提供一站式健康管理解决方案。在提升“家庭医生”团队诊疗与服务串联能力的同时,平安健康依托自有能力及医院、药店、体检机构等第三方资源,实现“到线”“到店”“到家”等3大O2O(线上到线下)服务。
平安健康新近公布的2022年中期业绩报告显示,伴随“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式稳步落地,平安健康报告期内总收入达28.3亿元,其中医疗服务收入占比提升至40%;企业端市场稳步推进,年付费用户快速增长至超4000万人;累计服务企业数749家,累计咨询量超13亿人次。
未来,平安健康将持续深入洞察企业端和个人端用户诉求,用心做好产品打磨和服务提升,协同建设符合中国需要、有平安特色的中国版“管理式医疗模式”。
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