此前，在上海市经济和信息化委员会的指导下，上海市人民广播电视台推出了“走进‘小巨人’，发现新动能”的系列报道。报道甄选展示了沪上10家专精特新“小巨人”企业。竹间智能科技由于在NLP技术和产品方面的硬实力，获得了市经信委的认可，在该系列报道中发“声”。那么，竹间智能科技好吗？其推出的产品有何卓越之处？

以下是报道全文：

当下人们生活中与机器人客服打交道的机会越来越多。作为国内人工智能自然语言处理技术的引领者，竹间智能科技一直努力让机器人变得更聪明。

竹间智能科技创始人兼CEO简仁贤先生举例说：“比如机器人问保险人的年龄，‘我33岁了’，然后问她的性别是什么，她可能说，‘噢，不好意思，我刚说错了，我应该34岁，我是女的’。一般的机器人就挂掉了，因为它是用关键字的，只能处理一个信息。”竹间智能科技要做的就是突破这种“一问一答”的局限。为了实现人工智能对类似的更正信息的深度理解，以及解答人们心中对于竹间智能科技好吗的疑问，简仁贤先生和他的团队用了整整30年，用实际行动印证了他的发言。

图片来源：竹间智能微信公众号https://mp.weixin.qq.com/s/WVWBM4VF9sYn_E3JvOfplg

永不言弃，让竹间智能科技近几年连续实现核心技术的突破，让机器人能读懂更复杂的语义，甚至拥有了情绪识别的“读心术”。简仁贤先生说：“我们也在着力于英文的开发，能够把我们自然语言理解的技术、情感计算技术应用到各行各业的产品里面，帮助企业提高效能。”

在疫情期间，竹间智能科技还将技术转化为“科技向善”的实力。据简仁贤先生介绍：“我们一共出了不到1万人，但是我出的机器人可以当做1万人的能量，帮助街道的人去做电话拨打，领口罩、做返乡的调查，一周要打出几十万通电话。”

伴随着竹间智能科技的发展，上海不断为其提供更大的舞台。2021年7月，承办世界人工智能大会的一场“认知智能”分论坛，让竹间智能科技产品及解决方案总监倍感骄傲，他说：“几百个客户，已经是遍布像金融、制造、互联网、汽车、政府各个行业，我们也制定行业规范、标准。看到一些公司的logo，我会想这个是不是我的客户，是不是要把它变成我的客户，为他带来价值。”