2023年1月8日0时49分许，江西省南昌县幽兰镇S517连接线桃岭村路段发生一起重大道路交通事故。截至1月8日7时，已造成17人死亡，22人受伤，伤者已及时送医院救治。

事故发生后，人保寿险高度重视，第一时间启动重大事故应急响应，开通理赔绿色通道，启动多项应急服务举措：

1、提供7*24小时理赔服务，支持全天候、多渠道报案和客户咨询。

全国客服热线：95518-转寿险

线上理赔平台：人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP

南昌中支公司：江西省南昌市红谷滩新区会展路999号万达广场A5写字楼18楼。

南昌县支公司：江西省南昌市南昌县莲塘镇澄湖东路1111号1栋01号商铺。

2、积极主动服务，密切关注伤亡人员信息，对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查，对确属我司客户的人员，主动联系其本人或家属，提供上门服务。

3、简化理赔手续资料，经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户，实行“无保单、无事故证明”的理赔。

4、取消定点医院限制，被保险人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

5、医疗报销类，提供线上免原件服务，并取消自费项目等报销限制，不计免赔额。

6、因本次事故导致的伤残，取消伤残鉴定等待期，按照有利于客户的原则处理。

中国人民人寿保险股份有限公司

突发事件应急小组

2023年1月8日