近日,观远数据联合CIO发展中心,特别举办观远数据G-Park「Let's Date!BI!」系列直播第一期——“数据如何链接零售消费品牌智慧增长”专题线上研讨会,特邀世界500强央企中国建材凯盛科技集团旗下成员企业、农业产业化国家重点龙头企业——凯盛浩丰农业有限公司(以下简称“凯盛浩丰”)数字技术部负责人于浩杰莅临直播,为观众带来《“爆品”番茄的背后,如何汲取数据养分让果蔬“智慧生长”?》主题分享,通过凯盛浩丰的数字化转型实践,为更多零售品牌数字化建设与升级提供经验参考。

凯盛浩丰成立于2006年,是世界500强央企中国建材凯盛科技集团旗下的混合所有制企业,同时也是国家农业产业化重点龙头企业、国家高新技术企业。目前,我们创立了“一颗大”和“绿行者”品牌。其中,“绿行者”是2008年创立的果蔬品牌,“一颗大”是在去年刚刚创建的新品牌。凯盛浩丰一家输出智慧农业运营服务、品牌标准、资产管理、田园综合体开发的乡村振兴解决方案提供商。

凯盛浩丰拥有近20年的“从种子到餐桌”的全产业链经验,以及365天多品类蔬菜的周年供应能力。目前,凯盛浩丰已经成为了国内最大的智慧玻璃温室运营商。旗下的“绿行者”品牌,已连续多年在线上线下多个渠道获得销量冠军。同时,凯盛浩丰还将自己多年的经验,通过“数字技术+农业技术+操作流程”的方式,创立了农业产业互联网平台—农业大脑,入选了山东省第三批省级产业互联网平台示范项目。

一、农业行业转型痛点

由于链条很长且覆盖农业的各个领域,凯盛浩丰在发展过程中遇到了很多问题和痛点,也是整个农业行业的问题与痛点。于浩杰在分享中将其总结为以下几个主要方面:

1、生产者老龄化较严重

年轻人不愿意进入农业领域,因此目前多数的生产者都是年龄偏大的,对于接受新的包括农事机械、农业技术或者数字化的能力得不到提升,大家对此比较抵触。

2、设施化水平较低

传统的农耕方法、耕作手段在农业生产中仍然占有非常大的份额,没有达到实现像欧美的设施化、机械化生产的阶段。

3、农业供应链冗长

供应链层级多,特别容易造成产销两端信息不匹配、不对称,加剧了整个供需结构的不匹配问题。

4、标准化程度不高

我国还是以小农生产为主的农业生产模式,农业生产者的标准化意识不高,同时可依靠的技术和相关的标准都存在一些不同程度的不足。

在凯盛浩丰多年的发展过程中,逐步感觉到以上几个问题都是可以通过数字化的手段解决的。因此,从2010年开始,凯盛浩丰开始尝试使用信息化手段,到2017年开始,正式使用数字化工具去解决各个环节的问题和痛点。

二、凯盛浩丰数字化发展历程

凯盛浩丰正式的信息化建设从2015年开始,将线下的做法放到线上,提出了“管理服务化、服务产品化”的目标。在此阶段,凯盛浩丰上线了企业ERP系统,从财务视角推动业务进行在线化的数据处理;也上线了移动化的OA以及一些400客户系统,并初步尝试了一些SaaS工具,以数据收集的表单工具为主,尝试做一些信息化的建设。

第二个阶段是生产环节的升级。凯盛浩丰从2015年开始建设智慧玻璃温室,以工业化的思维去解决农业的诉求。2017年第一个单体105亩的智慧玻璃温室在德州投产。目前,凯盛浩丰在全国已经建成了15个这样的智慧玻璃温室,给植株提供稳定的生长环境。

于浩杰在分享中讲到:“它实际上就是一个IOT的场景,我们通过前端的传感器、终端的软件去计算农业环境,植入最佳生长环境的面模型,再传输到前端的控制器,把我们的温室打造成一个能够保持植株最佳生长环境的生产主体,包含了天窗幕帘系统、环控系统,也包括灌溉系统、自动包装等等,打造了一个环境可控的植物工厂。”

第三个阶段,从2018年5月份开始凯盛浩丰引进了移动化的管理运营平台,启动了的“移动化管理”。凯盛浩丰选择了将企业所使用的软件都在钉钉上做了统一的入口,让员工不用再下载各种APP,只需要下载钉钉应用就可以登录到日常所需要的各个系统中,提出了移动化、IOT化、云化、智能化的目标。

第四个阶段,是凯盛浩丰企业发展的平台化阶段。2018年8月份,启动了农业产业互联网平台建设,在这个阶段提出了包括让农民具有专家的能力、让数据变成新农资等在内的几大目标。在这个环节,凯盛浩丰开始构建农业产业互联网平台,打造“能思考、爱协同”的农业大脑的核心能力。

基于数字化工具的使用,凯盛浩丰搭建起了覆盖各个业务版块系统的支撑架构,以支撑及服务企业标准农产品从种子到餐桌的全过程。这也是凯盛浩丰目前在不断完善的一些工作。于浩杰在后续分享中将其拆分成各个模块,为大家分享了一些具体场景的应用。

三、凯盛浩丰数字化实践

首先,是组织层面的人事场景和财务场景:

1、人力资源模块

凯盛浩丰整个人力资源模块都是用软件进行管理,包括薪酬核算、考勤、绩效考核、培训以及招聘等都是在线上进行的,并且,凯盛浩丰还将这些数据接入到了数据平台进行分析。在这个过程当中有两个变化:

? 对于业务端来说:企业HR可以通过软件的使用,不用人工来回处理、来回沟通,去收集数据。

于浩杰讲到:“以考勤为例,之前我们各个工厂的HRBP是需要不断地与业务负责人沟通、与员工沟通,去进行考勤与薪资的核对。整个过程过于复杂,整个算薪的时间用15天都没有办法完成精准的计算,问题还很多。用了软件之后,尤其是这种数据互通的软件后,我们只需要让大家在线确认考勤,在线进行薪资计算,在线发送工资单供大家在线确认。整个准确率获得了提升的同时,算薪时间也从从前的15天变成现在2天就可以完成整个集团的算薪工作。”

? 对员工来说,非常清楚地知道自己的工资构成,大家对数字化的接受程度也会提高。

于浩杰提出,对于数字化转型来说,人是非常重要的。如果人不去接受这种数字化的工具,不去接受数字化的理念,企业的数字化转型就很难真的成功。凯盛浩丰便是通过最接近于员工的场景,用数字化工具去帮助他们解决在工作当中最关注的问题,去解决他们的一些痛点,来让大家更容易地接受数字化工具,去拥抱数字化转型。

2、预算、费控、报销、支付管理平台

这一模块凯盛浩丰使用了费控报销系统进行移动化的管理,从“预算-报销-在线支付-记账”的整个流程,这些现在都已是当前行业中非常普遍的一些工具。

以下,是凯盛浩丰业务端各个环节层面的一些数字化实践:

1、种植端——环境控制

凯盛浩丰的温室里使用了环境控制系统,于浩杰以105亩的标准温室为例,讲解了凯盛浩丰在种植端的数字化实践:“我们在前端装了423个温、光、水、气、肥的传感器,实时收集植物的生长数据。同时,这些数据会被传输到我们的环境系统里,通过相关的植株生长模型及环控模型,自动计算、匹配,给出最佳调整策略到前端控制器。前端控制器就会发出相关指令,将整个温室里面的环境打造成植株最佳的生长状态。”

2、全链条业务在线协同

线上主要是几个业务环节。首先,凯盛浩丰从2015年开始,全集团全模块上线ERP系统,完成了业务流、信息流和资金流的统一,实现了业态融合,覆盖了业务的各个板块;

其次,在供应链环节,采购端上线了SRM(供应商关系管理系统),帮助企业进行生产性采购、服务性采购等的数字化管理,推动整个采购业务的智能、高效和透明;

另外,基于电商业务,凯盛浩丰上线了OMS系统,对接上游的天猫、淘宝、抖音等多个平台的订单。同时,根据内部的生产主体、生产基地和大仓位置,自动进行订单匹配,匹配距离消费者快递时效最近同时性价比最高的基地,进行相关产品的发货;

最后是WMS仓储系统,凯盛浩丰建立了一套标准化的仓储作业体系,通过系统进行生鲜产品各个阶段的一些调配及管理,形成信息流和业务流的闭环。

于浩杰讲到:“以上这些软件,对我们来说一方面是使用工具,另一方面,最重要的其实是我们将各个环节的数据接入到了数据平台,进行数据的清洗以及关联。我们会将实时的数据推送到相关业务人员的手机上,通过数据预警提醒他们做一些业务的决策。”

3、低代码开发平台——全员数字化工具

凯盛浩丰也上线了低代码平台,让业务人员不用代码,也能非常快速地搭建自己想要的应用、收集需要的数据。同时,公司的DT部门也会根据后台数据的情况进行检测,通过数据的完整性等对数据进行分析,指导业务人员如何从产品设计的角度去完善他们的应用。也可以更加清楚地了解到业务人员的需求,帮助业务人员将各自手中的数据收集到数据库里。

4、BI商业智能——数据分析体系

软件只是一个工具,最重要的是数据。现在,凯盛浩丰与观远数据进行合作,从战略、运营、执行三个层面搭建了一套公司的经营诊断体系。于浩杰分享了凯盛浩丰目前与观远数据合作的可观成果:“目前,我们已经使用观远BI做了247个看板。我们的数据95%以上是连接数据库进行的实时更新,同时,我们还对接了钉钉,通过这样的移动IM工具,在钉钉上给相关的人进行数据预警,让大家可以在钉钉上实时接收到数据变化,提醒相关人员快速做出决策。这既提升了数据的利用率,也加强了业务快速反应的能力。”

“举例来说,“一颗大”和“绿行者”品牌在全网有多个“爆品”番茄,为什么会有着多个“爆品”?其实归根结底,是因为我们通过数据对整个产品进行输出。从最早的选品开始,我们就会用数据来记录不同品种在各个环节,包括实验阶段给到用户的反馈是什么,将海量数据收集起来之后进行对比,最终选择种植和销售。”于浩杰在分享中讲到。

在销售的过程中,凯盛浩丰也不断从评论数据中抓取到对各个品类番茄的消费者评价情况,根据消费者评价,给到用户喜爱度的反馈。例如,评论里出现大量的“酸”这个词时,业务部门会将数据反馈给农业技术部门,农业技术部门就会相对应地进行灌溉策略的调整。调整后,公司也会根据调整情况实时跟进调整效果,不断优化产品,优化种植端。甚至累积的时间足够长的情况下,还可以预测下一个产季要种什么,给到了种植端很好的数据支撑。

产品种得出来,还要卖得出去。于浩杰以天猫举例讲述了数据与观远BI在企业销售与运营中的作用:“我们天猫店铺的推广平台主要有四个:超级推荐、直通车、万相台、淘宝客。首先,我们会将天猫或各个平台的客户画像收集到我们的数据分析平台里,在做相关推广时,我们会将这些数据开放给运营同学,让他们进行人群投放分析。也会将推广结果收集到平台中进行横向的对比,这样就能非常清晰、一目了然地知道我们在各个渠道推广的有效性。对于运营同学,可以清晰知道不同渠道推广投入的ROI是多少、转化效率是多少,可以更好地帮助运营同学进行投放转化、产品销售等。”

在推行一站式数据分析平台的两年中,凯盛浩丰也在这个过程里不断地进行场景的深耕。目前,凯盛浩丰的BI看板已经覆盖了公司所有一级部门,在管理层和业务部门中,有92.4%的管理人员和业务人员都是观远数据一站式智能分析平台的活跃用户。

5、农业大脑

在反复学习和探索数字化的过程中,凯盛浩丰也发现了整个链条的一些问题和需求。2018年,凯盛浩丰开始构思用怎样的一个工具可以帮助整合全公司的业务,打通上下游的数据,做到公司各业务单元的协同。在整个构思推进的过程当中,凯盛浩丰同时发现这其实也是整个农业行业的需求和痛点。

因为公司的业务链条覆盖了农业产业的各个场景,也连接着各种资源。随着数字技术的发展,凯盛浩丰慢慢发现其实自己的需求就是打造一个农业产业互联网。于浩杰在分享中提到:“消费互联网已经非常成熟了,工业互联网也已经遍地开花,但农业的产业互联网还没有。这也更加坚定了我们做农业产业互联网的决心。”

凯盛浩丰的农业大脑,其实就是一个产业互联网平台。它分为“左半脑”和“右半脑”。“左半脑”是农事操作大脑,它纵向的将农业技术、操作流程、数字技术相结合,更多的是教人怎样去进行农事的种植及最终的操作,目标是让没有经验又愿意从事农业的人可以轻松进入农业领域。“右半脑”其实是一个供应链的服务大脑,是将凯盛浩丰的供应链资源放到平台上,横向打通从种植到加工、仓储、物流、销售和金融的各个环节。

“凯盛浩丰有国内最丰富的的农业全产业链的业务场景,也有近20年的市场端和消费端的实践经验,我们非常了解目前行业里面的痛点和需求到底是什么。我们希望将这近20年来自身的一些能力、资源变成一个产品,去连接以及服务从事农业工作的人。”

四、未来规划

谈及未来规划,于浩杰在分享中讲到,基于平台的建设以及数字化转型的成果,在未来,凯盛浩丰会更加聚焦上下游的协作,将公司的业务组织、人才进行聚集,实现业务数字化、组织在线化以及决策数智化,提升企业的运营效率。在这个阶段前提下,往后凯盛浩丰将分析自身的优势资源及能力,在业务上、技术上向平台化进行发展与演进,提供更好的全产业链的赋能服务。