在商业模式不断创新更迭的新消费时代，如何将零售与互联网更好地结合、取线上之长补线下之短；利用大数据、人工智能技术使零售各环节更加通畅，是零售相关企业的共同挑战。

在时尚鞋服领域，国内大型时尚鞋服集团——百丽时尚，围绕“人货场”全方位布局无界零售，为行业探索了一个以用户为中心进行全渠道布局、线上线下全场景融合的成功案例。

做好用户洞察，深度链接年轻消费者

新消费时代，年轻人是“主力军”，他们兴趣多元，乐于尝试新鲜事物，紧跟潮流步伐。因此，品牌想要把握年轻消费者心智，需要洞悉他们的消费习惯和喜好，通过创新的营销内容与其建立深度的链接。

百丽时尚自成立以来，不断聚焦年轻消费者的消费需求，通过微信、微博、抖音、小红书等社交媒体与年轻消费者保持有效的情感交流，加速品牌与消费者心智的融合。近两年来，百丽时尚更是持续不断地通过联名跨界、IP合作等动作，向年轻人带来更多的营销新玩法。如携手天猫打造「天生出彩」自然主题大秀、携手哈利·波特打造“魔法入学之旅”等活动，创造独特记忆点，形成年轻人之间的口碑传播。

用产品与年轻人沟通，促进人货匹配和互通

做好用户洞察不仅体现在内容营销上，更体现在产品研发上。百丽时尚以年轻人的喜好和需求为原点，不断打造触及新设计、新元素、新思潮的单品，持续引领潮流。

在产品研发环节，百丽时尚不断捕捉潮流趋势，用爆款产品与年轻人对话。例如，TEENMIX小云团系列将小云团4.0专利云底融入时尚女鞋，用柔软力为用户创造一个“失重乐园”，引爆销售热潮；BELLE 品牌推出的玛丽珍鞋将复古与时尚融为一体，甜美可爱又减龄，助力演绎多种型格。

在人货匹配环节，百丽时尚还运用大数据等数字化手段来驱动供应链，将货品逻辑从“订补”升级到“订补迭”，以该模式支持商品企划研发，进一步压缩首单，中间通过精益制造、快速迭代研发和柔性生产，大大提高供应链的灵活度，实现了“人”与“货”的高效互通与匹配。

突破界限，加速线下线下一体化布局

随着消费渠道多元化趋势的发展，零售相关行业需要优化渠道组合，进行线上线下全渠道布局，才能够为消费者带去更优质的体验。

百丽时尚在全渠道方面持续投入，以数字技术驱动线上线下零售融合，布局无界零售消费场景，形成贯穿线上、线下的全渠道、立体化零售体系。

线上，百丽时尚旗下品牌已入驻各大主流电商平台，并通过直播、明星KOL等数字化传播手段搭建起全渠道网络，打通消费者沟通的闭环，不断吸引年轻消费者内成为集团各个品牌的忠实粉丝。线下，百丽时尚正在大力拓展购物中心和奥特莱斯等线下新兴渠道，满足年轻人多样化的购物需求。同时，依托庞大的零售网络和百丽时尚研发的数字化工具，终端一线店员还能够为客户提供更多的体验型、个性化的服务，全面提升消费者的消费体验。

新消费环境下，零售企业全面清晰地洞察人、货、场三要素并采取针对性的优化措施，在市场竞争中占据主动权。未来，百丽时尚将坚持以消费者为核心，持续进行产品研发和创新，不断加速全渠道布局、线上线下全场景融合，将更好的产品和体验带给消费者！