我爱我家作为居住服务行业头部企业，持续23年为消费者提供卓越的中介服务体验，为了更好地履行时代赋予的安家使命，我爱我家发布了“住进每一种生活”品牌主张，并与第四范式合作启动行业首个房产经纪大模型，致力于提升经纪人专业度，为消费者提供更有温度的服务。

房产经纪的大模型时代如期而至

面对房地产以及经纪行业当下所处的变局，我爱我家董事长谢勇认为房产经纪行业已经走过了运营精细化、标准化的阶段，也经历了数字化转型提质增效的阶段，接下来将是智能化，AI加持业务，正式进入房产大模型时代。

事实上我爱我家很早便开始进行科技相关布局。自2018年提出数字化战略，以开发的CBS/AMS业务系统为核心，实现了线上消费互联网、产业互联网与线下门店网络的三网融合，形成了数智中台+互联网入口+数字智能产品的完整数字基础设施。我爱我家旗下的转型样板公司实现了中后台运营效率不断提高，单位运营成本投入持续降低：房源审核时效从2021年的5小时进一步缩减至2.56小时；应用CBS系统后直接节约中后台人力成本近2亿元；业务新人流失率降低3.14个百分点。房屋资产管理业务方面，全年各类服务订单量达到287.1万单规模，全部实现线上智能化、自动化、端到端运营，中后台人力资源投入大幅降低，同时运营效率进一步提升。

如今，我爱我家更进一步，与第四范式合作启动行业首个房产经纪大模型，旨在实现“房产领域智能决策AI+大模型生成式AI双轮驱动”，让经纪人可以随时一站式调用工具，感受到被服务的温度，而这种服务温度会通过经纪人，一直传递到消费者心里。

据了解，我爱我家在23年来积累了大量的房产经纪领域的经验和数据，比如业务数据，政策法规和落地实践的数据，把这些专业经验喂给大模型，用培训合格经纪人的方式来训练房产经纪大模型。

谢勇表示：“今天的我爱我家，能够依托新技术，推进房产经纪新时期的来临。未来，中国有10亿的城镇人口，其中有6亿是中等收入人群，行业还有太多的发展机会。我们相信，科技力量将助推我爱我家，开启一个全新的篇章，去实现每个人，每个家庭，每个城市关于‘家’的更美好向往。”

除了科技利剑的硬件外，我爱我家还升级了品牌理念。在发布会上，我爱我家集团COO高晓辉正式对外发布“住进每一种生活”品牌主张，确立了以“美好生活主理人”为核心，提供“待客如己”的服务，帮助消费者“住进每一种生活”，在每一次和消费者的接触中传递温暖、朝气、真挚、专业的品牌形象。

随着市场环境的进一步成熟，消费者心态趋于理性，消费者的居住需求也变得多元化。我爱我家作为居住服务行业头部企业，主动求变，多方面发力提高中介服务水平，致力于更好地链接广大消费者，满足其对美好居住生活的期待。在未来，我爱我家将致力于把用心的服务和温暖的体验落实到城市、社区，辐射到千家万户，让每一次服务都物有所值，让每一次链接都温暖人心，让消费者“住进每一种生活”。