VERTU对每款产品细节要求都非常高，创立20余年以来不走流水线，坚持纯手工制作，二定制零件的合格率仅85%，做工极其精密，但很多客户手机出问题后找第三方手机店进行维修，私自维修将不再享有VERTU手机的正常保修服务。

VERTU手机官方售后维修中心维修流程：（VERTU售后只有北京有）

手机出故障后可联系VERTU总部售后进行咨询，北京用户可随时到店查看手机故障

外地用户可通过快递邮寄，邮寄后一定要把单号发送给相关客服人员，方便查收快递

　　3.维修中心收到手机后，会在无尘车间进行人工检测机器问题，检测出结果后会第一时间联系用户告知手机问题及维修费用，用户可自行决定是否维修（免费出检测报告）

4.VERTU官方售后维修中心所用都是原装配件，而且本身就是奢侈品，维修成本相对较高

5.有很多维修用户都觉得维修费用太高，私自找第三方维修店进行维修，私自维修后的VERTU手机将不再享受官方正常保修服务。

　　为了方便VERTU用户更快解决手机故障问题，总部将维修中心设立在北京CBD商务区域：北京市财富中心写字楼A座一层E103B，您手机有任何问题都可随时联系郭经理：010-57210309或15600040888。