导语:
截至7月11日收盘,海底捞(HK:06862)股价报收17.20港元,盘中最低点17.04港元,最高点17.54港元。近日港股普涨,恒生指数报收18659.83。
外卖成为海底捞新的营收增长极,提升客户体验也成为海底捞外送服务工作的重点。海底捞社区营运事业部总经理张赢表示,外送场景,触达顾客的方式比较单一,为此海底捞将堂食服务延续到外卖中,比如帮年迈的顾客煮好火锅,给小孩送上一份小玩具,给生日的顾客准备小惊喜,给咳嗽的顾客备上一份姜汤,离开顺手帮客户收垃圾等,提升顾客体验。
据了解,海底捞成立于1994年,历经二十多年的发展,已经成长为国际知名的餐饮企业,2018年9月26日于香港联交所挂牌上市。多年来历经市场和顾客的检验,海底捞已经成功地打造出信誉度高、融汇各地火锅特色于一体的优质火锅品牌。
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