作为城市生活和社会发展的重要力量，新市民们在住房、教育、养老等方面有极大的金融需求，但受征信、工作等多方面因素影响，这一群体的需求与传统金融供给之间的不匹配日益凸显。针对此，银保监会、央行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励银行保险机构创新产品、拓宽渠道，加强新市民金融服务。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）积极响应号召，以科技赋能金融业务，为新市民提供高效便捷金融服务，助力新市民从“落得下脚”到“扎得住根”。

专属金融产品助力新市民扎根

据相关调查，我国目前新市民群体达到3亿人，他们的金融需求存在巨大缺口，亟待解决。为满足新市民信贷消费需求，近日，中邮消费金融推出以“一亿免息补贴”为主题的“新市民助力计划”，还上线了新市民专属消费信贷产品——“新市民贷”，助力新市民都市筑梦。根据新市民助力计划，中邮消费金融将发放一亿元免息券给相关用户，有新市民贷额度的用户均可参与，以实际行动满足新市民群体的金融需求。

多元金融服务场景服务新市民

新市民群体的金融需求涉及方方面面，包括生活消费、医疗、子女教育等。专家指出：针对新市民的金融服务不应只停留在某一阶段，而应该贯穿新市民的整个生命周期。为更好保障新市民在不同阶段、不同场景中的金融需求，中邮消费金融构建多个技术平台，全力做好新市民金融服务。

其中，中邮消费金融自研的渠道平台，利用客户的人口学标签、行为标签、业务标签等进行客群划分，结合推荐算法，让客户在不同阶段拥有专属的个性化体验，满足新市民的多层次金融需求。同时，利用人工智能、大数据、云计算等技术，中邮消费金融还搭建了人工智能服务平台，该平台实现智能交互，能满足客户在不同业务场景下的智能化诉求，使得沟通质量和效率大幅提升。

开展金融科普护航新市民

开展金融科普，增强新市民金融认知，也是做好新市民金融服务的要点之一。早在2022年6月1日，中邮消费金融公司就开展了“普及金融知识万里行”宣传活动，在符合疫情防控要求的前提下，针对“一老一小”群体积极普及金融知识。此前，中邮消费金融还通过线上线下相结合的方式向消费者普及防诈知识，提升新市民群体金融素养。

中邮消费金融通过一系列举措与优惠活动，为“新市民”群体提供便捷的服务与帮助，助力他们快速融入城市生活、筑梦都市。未来，中邮消费金融会持之以恒积极履行社会责任，不断强化精细化运营，优化金融产品，为新市民群体解决更多生活中的消费难题。