近日,第六届GTC全球流量大会在深圳福田会展中心落下帷幕。据悉,本届大会将是历届以来规模最大、参与人数最多、跨境出海资源最丰富的一次行业盛会。中国领先的客户互动和营销科技服务商,极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)受邀出席本次活动并发表演讲。

本次大会以更开放、更多元的姿态助力从业者完成技术、营销、融资等资源需求,实现亿级体量的跨境出海资源对接。预计将迎来累计超3W名跨境出海相关从业者、超200家参展企业莅临参会。

极光在展区重点展示了EngageLab和GPTBots,吸引众多与会嘉宾驻足了解,其中:

EngageLab致力于为全球企业提供全域通道的消息通知解决方案,可实现更精细的触达策略、更低的消息发送成本、更高的消息送达率和更好的用户转化率。借持续为企业提供多通道稳定、高效的客户触达及营销科技应用服务,EngageLab的市场份额名列前茅,当前已与数百家头部企业达成合作,涵盖科技、互联网、手机、视频、媒体、汽车、金融、医疗、电商等众多行业。同时客户已覆盖全球16个国家和地区。

GPTBots是一个简单、高效、安全的LLMOps平台,它提供了开箱即用的大语言模型、插件、长短记忆和知识库等功能。能够帮助企业量身定制AI Bot应用,解决生成式AI在企业落地过程中遇到的各种难题。

与会观众了解极光展区

极光AI与数据中心负责人冯志民现场演讲

大会现场,极光AI与数据中心负责人冯志民发表题为《AI-BOT开发平台的应用实践》主题演讲。冯志民首先同与会观众一同回顾了生成式AI在企业应用中的机遇与挑战,“在当前的市场环境下,生成式AI正迎来爆炸式增长。大语言模型如ChatGPT受到资本的青睐,这为企业带来了巨大的发展机遇,但同时也存在认知与技术鸿沟。要开发一个AI Bot,开发者需要具备一定的技术技巧和相关领域知识。从学术理论到商业产品,涉及到机器学习工具、编程语言、框架、前后端工程师、运维工程师等多个方面的专业知识。这对于企业来说是一个挑战,需要不断地提升自身的技术能力。“

同时,当前生成式AI的应用中存在的一些难题,例如:通用LLM缺乏垂域知识,无法解决复杂任务;LLM应用难以落地,涉及合规、数据、算力、工程和算法等多个方面;AI人才储备不足,企业需要具备数据、算法、工程和业务等方面的能力等等。

基于此,极光推出了GPTBots开发平台,为企业搭建起了一座桥梁。在该平台上,开发者只需要具备生成式AI和相关领域知识,就可以构建自己的AI Bot,并将其接入企业服务。极光提供了简单、高效和安全的LLMOps平台,其中包括开箱即用的LLMs、Plugins、长/短期记忆、知识库和flow等功能,帮助开发者为其业务量身定制AI Bot应用。

例如,一个电商企业可以利用GPTBots为用户提供个性化的购物推荐,根据用户的购买历史和偏好生成相应的推荐信息,提高销售转化率。同时,GPTBots还可以帮助企业实现自动化的客户服务,回答常见问题,解决用户的疑虑,提供及时的帮助和支持。

此外,通过GPTBots,企业可以建立更紧密的用户关系,如提供个性化的服务,增强用户粘性和忠诚度等等。极光坚信通过EngageLab、GPTBots等更多产品的不断演进和完善,将为企业带来更多的机遇和价值。未来,极光也将持续投入研发和创新,提升产品的智能和应用能力,帮助企业实现数字化转型及出海能力。