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转转消费市场观察:年末促销,消费者更爱真性价比好物

来源:互联网    作者:      2023年12月22日 16:42

导语:

往年“双11”过后,“双12”促销季就会接踵而至,但今年却是例外。

在“双12”开始之前,已有新品电商平台宣布取消“双12”,转而发起“年终好价节”,并在12月初开启促销活动。对此,不少网友吐槽称,平台此举无疑“换汤不换药”,主打年终大促的目的没有变化。还有不少消费者表示,新品再便宜也不如去除溢价的二手商品“香”。

随着二手交易成为人们重要的消费方式,转转等品质好服务优的循环经济平台走进了越来越多人的生活,新品平台已不再是消费者的唯一选择。

“双12”落寞离场,消费者拒绝被套路偏爱性价比

2023年,陪伴了消费者11年的“双12”落寞退场。

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作为“双11”备胎角色诞生的“双12”其实早就疲态尽显。而且综合消费市场来看,近几年“双11”、“双12”等大促活动的促销声势均明显下滑。

机构数据显示,今年“双11”峰值搜索量较去年同期下降60%。在社交平台上,“双11”相关话题的平均在榜时长也从2019年的接近8小时缩短至今年的不足3小时。

针对这一现状,有分析人士指出,可能是由于消费者对购物节的审美疲劳,加上近年来电商平台频繁的促销活动和商家不停的套路,让消费者逐渐失去了消费热情。大促期间,在社交平台上,晒自己购物车的消费者开始变少,分享省钱攻略的消费者则越来越多。

可以看出,大部分消费者对待大促活动的消费习惯和心态已经发生变化,他们更想花得值买得省,更愿意为高性价比的商品买单。据德勤发布的《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》指出,超过30%的受访者会在购物前对比商品价格、搜索优惠券。

无论是何种形式的促销,少一些套路,多一些折扣,才是消费者最想要的。而随着人们对二手商品的接受度逐渐提高,消费者发现,新品在大促活动中各种优惠叠加的活动价、底价,仍然高于二手平台上成色较好商品的日常价,因此相较于新品平台,二手平台成为消费者寻找高性价比商品的重要途径。

用性价比说话,转转满足消费者的多样化需求

作为一个追求“精致省”的年轻人,95后李琳因为懒得算规则、凑满减,已经很久没有参加此类大促了。“身边很多朋友都对促销无感了,不管是‘双12’还是‘年终好价节’,谁家性价比高谁家胜出”李琳表示。她所在的圈子里不少人都是二手平台的常客,诸如转转这样的平台就能满足她们多样的购物需求,而且不用多平台比价。

正因为获得了大量年轻消费者的支持,在刚刚过去的“双11”期间,转转集团成绩斐然。转转B2C业务维持高速增长,累计GMV同比增长66%,累计订单同比增长69%,购买用户数同比增加48%,多项数据突破往年峰值。

能够吸引众多消费者进行二手闲置交易,转转的优势在哪里?

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作为多品类全面“官方验”循环经济平台,转转品类齐全,支持手机、3C数码、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等三十余个品类的交易。更重要的是,转转平台上的商品质量有保障。作为二手平台验机服务的开创者,转转在业内实现了多项突破,如率先在业内自主定制了验机标准等。

如今,转转在全国有三大多品类智能质检中心,以及超过1000名真人质检师,官方验的每件商品均经过“一物一验”。自2015年开始,转转已累计7年质检行业资历,有效发明专利90件。

为了把二手的服务做得“像新品一样”,转转官方验还提供完善的售后服务,如7天无理由退货和一年质保等。11月29日起,转转全国所有的门店也开通二手商品“7天无理由退货”服务,如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转将以原购买价退货,不再重新检验,由此产生的折旧成本由转转承担。

换新的同时,如有卖闲置物品的需求,转转旗下回收服务也能满足。一方面,平台推出的“二手商品价格指导系统”能够帮助消费者实现精准定价,另一方面,交易也很方便,有门店回收、邮寄回收、上门回收三种回收方式可选。

作为成都大运会二手循环服务官方供应商,转转有实力也有底气,能够在全年给消费者带来高性价比的商品和优质的交易体验,消费者可以消除顾虑,放心上转转挑选心仪的商品。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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