装通每个宽带、修好每个障碍、让客户需求都能得到快速响应,真心、诚心、细心服务好每个客户。——是智家工程师卢超几十年维护工作的服务宗旨。他每日满腔热情、持之以恒奉献在一线岗位上。走进每个家庭,网络畅通、客户满意,把联通智家美好服务带给千家万户。

勇于创新,技术上精益求精,成为公司业务能手。公司组织的各种技术培训、研讨会上,卢超师傅总是那个听课最认真、举手提问最多的一个。理论上勤奋学习、再加以维护实践中的刻苦钻研,他总是能把各种装维修技术得心应手应用在日常维护中,能很好地处理各种维护难题,让客户满意,并受到客户的好评和认可。曾多次参与城市老旧小区网络整改,同时在省、市公司组织的维护技能大赛中多次荣获奖项。他隶属开发区网格,正是城市经济开发区发展地段。随着片区住户的增多,加大了维护量的同时,也增加了维护难度。但卢超师傅凭着精湛的技艺、更辛苦的付出,克服困难,在维护量达到5000多用户时,依然能保质保量圆满完成各项装移维工作。并荣获2022年市公司优秀员工称号。

用心服务客户,把高品质、有爱心的服务带给客户。卢超师傅在每天的维护工作中,从电话预约“您好,您多会方便,我上门为您服务”那句暖暖的问候语;到上门服务出示工作证、穿鞋套、铺桌布、安装宽带、排障、测速......每个细节、每个动作,他力求做到标准规范、精益求精。以真诚、高质量的服务,赢得客户的信任。

卢超师傅,他以实际行动践行着“联通好服务、智家美好”的服务承诺:业务限时交付、服务专业保障。为公司高质量发展贡献着力量!