你有收到过熟知你所购买保单信息，并为你提供理财咨询的服务吗？你有在微信、抖音上刷到“可办理全额退保”信息的小视频吗？你有遇到过说你购买产品的平安保险公司 “存在欺诈，多名消费者已经投诉，继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”来帮助你进行平安投诉的吗？以上种种，都是代理退保的骗局，所谓“代理退保”，是指保险消费者让第三方机构或个人，以自己的名义去办理退保。要知道，退保本来是消费者保险投资的正常行为。

三年前，平安客户张小姐为自己购买了一份重疾险，由于每年都要交一定数额的保费，张小姐觉得不太划算，就想退保，可一时又无从下手。几天前，张小姐浏览社交媒体时，看到一名对方发布的广告，对方宣称：提供办理全额退保服务，一对一跟单，不限险种和保险公司。张小姐赶紧加了对方的微信。她问对方：保费真的都能要回来吗？对此对方表示：都要回来属于理想状态，一般情况下只能要回50%到80%，保险公司会扣除一部分金额。此外，他会按照退回的金额，收取30%的服务费。按照对方的说法，不管怎样，通过他办理退保，都比自己退保剩得多。张小姐算了一下，如果保费1万元，通过对方退保，按80%计算，退回的保费是8000元，再扣除30%的中介费，自己剩5600元，损失将近一半。

像上述张小姐遇到的情况，就是典型的代理退保骗局。多数“代理退保”行为并非真正为了保护消费者权益，而是以牟利为目的，根据保险法等法律法规规定，只有取得金融监管部门颁发的经营业务许可证的机构，才能从事保险经营活动。市场上一些机构虽然冠有“XX保险经纪”、“XX保险代理”等名号，但实际并未取得金融监管部门颁发的经营业务许可证，不具备合法的保险中介资格。

对于消费者来说，市场上销售的保险产品都是具有一定保障功能的，任何需要收“手续费”的“代理退保”行为都会直接导致消费者的损失而非获益。甚至，有些“代理退保”的不法分子并不满足于消费者支付的退保“手续费”，还会在帮助消费者平安投诉退保后，盯上退还的保费，进一步导致消费者丧失保障和损失财产。

消费者在购买保险产品或办理保险业务时，应注意仔细甄别保险公司、保险中介机构或人员是否具备相应资格。建议有退保需求的消费者可以带退保书面材料到平安保险公司柜台，消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过人工客服进行咨询和平安投诉反馈。