一场AI(人工智能)带来的变革正在发生:从AlphaGo到ChatGPT,AI技术越来越成熟,应用的领域也越来越宽,并逐渐从生活端走向了生产端。

今年政府工作报告提出,大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力。在深入推进数字经济创新发展方面,提到深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动。这是“人工智能+”首次被写入政府工作报告中,为AI产业发展再添了一把火。

从技术特点来看,AI高度契合新质生产力“高科技、高效能、高质量”的特征,在带动传统产业转型升级的同时,也大大提升了信息服务业的水平——在AI技术的加持下,内容生成效率更高,更符合用户兴趣需求。如今新媒体平台上很多内容,都出自AI之手。

从PGC到UGC,再到AIGC,当内容生产“拥抱”新质生产力,一个互联网营销的新时代也随之到来。

1、互联网营销:需求很大,内容很缺

新质生产力的本质是先进生产力。

新媒体平台的崛起,也为商家们带来了生意增长的新可能。数据统计显示,2023年,中国互联网营销市场规模预计为6750亿元人民币,较上年增长9.76%;广告市场规模预计约为5,732亿人民币,较前一年上升12.66%。

高速增长背后,问题也随之而来。比如,内容创作经常会遇到瓶颈期,创意灵感枯竭,想破头也找不到一个好选题。很多我们熟悉的账号,都是做着做着就停更了,不是内容过于单一,就是没有好的转化效果。

同时,人力成本也是一个巨大难题。正常来说,要想把账号做好,至少得配四五个人,有写文案的,有出镜的,有拍摄的,有剪辑的,还得有专门负责投放运营的。一群人折腾一圈下来,一周也只能发个几条,要是流量不好,一周都相当于白干了,身心俱疲。

如何以较低成本,提高内容创作生产力,满足日益增长的互联网营销需求?或许,AI提供了一个全新的解法。

仔细比较就会发现,很多视频、图文内容都存在一定规律性,比如常见爆款标题和爆款文章的套路,面向不同群体的视频风格和文字风格等,如果这些能通过AI技术辅助完成,创作效率就会大大提升,可以把更多时间与精力用在创意构思等方面。

这一设想已经照进了现实。2024年初,文生视频大模型Sora震撼登场,直接简化了写脚本、布景、拍摄、剪辑等一系列流程,用户只需要说出自己的想法和需求,就能直接生成对应的视频,AI视频生成进入了一个全新的时代。

“Sora等技术的出现,将为创作者提供前所未有的叙事自由度。创作者可以探索新的叙事形式和技术,打破传统叙事结构的限制,创作出更加创新和多元化的作品。”DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示,这将对游戏、影视创作等领域都产生极为深远的影响。

2、数字时代:要打动用户,而不是打扰

新质生产力的特点是创新。

用AI来营销,并不是一件新鲜事。你可能有过这样的经历:电话的另一端,声音与真人无异,会听你说话并做出回复,但似乎不太聪明,机械式的重复话术,很快就会让你意识到对方是一个“机器人”。

对企业而言,这是快速筛选客户的一种方式,能剔除掉相当大一部分非目标客户。虽然利用了AI,但本质上和早期的EDM(电子邮件营销)无异,强触达的背后,却牺牲掉了用户体验,甚至引发对品牌的反感。

如今,互联网营销的创新与变革,正是体现在了对用户体验的重视上。通过对AI技术的深度应用,品牌方能够进一步明晰用户画像,并根据不同喜好推送相应的定制化内容,潜移默化地影响消费决策。

根据Meta(Facebook母公司)公布的去年三季度财报信息显示,其为客户提供的AI工具推动了Advantage+项目的业绩,带来年化收入达100亿美元,超过一半的广告商使用Advantage+创意工具来优化图像和文本及其广告创意。

在国内,相关应用方向也如雨后春笋般涌现。百度去年四季报信息显示,文心大模型重构后的广告系统,带来了数亿元增量收入;百度AI Native营销平台轻舸发布以来,覆盖企业数已达到1万家。

一些专业的营销企业,也纷纷拥抱AI技术,进一步提升营销服务的质量。去年,蓝色光标推出AI2(All in AI)战略,并发布营销行业模型“Blue AI”,全力推进生成式AI技术在营销领域的实践落地,持续为客户创造新的价值。

“新时代的品牌营销,不应该是‘打扰’,而是‘打动’”,卓尔数科CEO陈程表示。此前,卓尔数科曾推出过大数据+营销的产品GrowKnows,如今也在积极拥抱AIGC,以进一步提升营销服务能力。

3、生态重塑:工具带来的颠覆性变革

新质生产力的关键是质优。

在电影《流浪地球2》中,有这样一个情节:面对木星引力危机,人工智能MOSS做出了放弃地球的选择,准备开启“火种”计划,好在被主角刘培强用一瓶伏特加点燃摧毁。某种程度上来说,这也是人类“恐AI”的体现。

AIGC时代,同样不乏对人工智能的担忧,比如是否会打消原创的积极性,甚至导致大批创作者失业?是否会因内容生产效率变高,造成大量垃圾信息的堆积?

微软大中华区Azure事业部总经理陶然认为,AI包括AIGC、大语言模型等可以作为一个附加来辅助人类,但是AI永远不会替代人类创作者和开发者。

“AIGC可以为用户提供丰富多彩超出想象的新创意,并能够助力人们把自己天马行空的想象付诸实行。”百度知识图谱部总监佘俏俏提到,AIGC技术的出现,让创作者能够更加聚焦在深度洞察和特色打造上,从而带动整个新媒体平台内容质量的提升。

互联网生态也得以重塑:大数据、AI技术的赋能下,头部企业营销投放更为精准、高效,并赋能给更多中小公司,共同提升营销行业服务质量;而以小红书、抖音为代表的社交平台,则把更多精力用在了产品体验的优化上,真正做到了“术业有专攻”。

潮平岸阔催人进,风劲扬帆正当时。

当前,AI技术的应用仍在探索阶段,我们期待更多头部企业联起手来,以用户体验为中心,促进科技创新与产业创新深度融合,加快形成新质生产力。“中国市场拥有全球最多的用户和活跃的数据生产主体,足够塑造出众多复杂的新业态和新服务。”专家表示。