最近,顺丰同城的客服收到了来自警方的感谢电话,而这一切,源自于一个骑士的专业素养,更离不开他曾经作为一名辅警的细心和敏锐。

时间倒回到三个多月前,这天顺丰同城骑士小张(化名)接到了一个专人直送的订单,需要配送200克黄金到一个购物中心的商铺门口。抵达订单地点后,小张提起了三分警惕。

“因为他收东西的感觉有点怪,对于贵重物品正常人肯定不是那种接收方式。”原来,这个收货人很随意的把黄金放在一旁。小张反复提醒进行核对,也没有打开检查。

“正常人的话,多少克总要核对一下吧?毕竟是好几块黄金。”小张严格按照平台规定,拍摄了收货照片。没想到,这个“常规操作”却帮了警方大忙。

前不久,平台接到了警方的表扬电话。原来,当天小张配送的这笔订单,竟是一个犯罪团伙涉嫌洗钱的操作。据悉,嫌疑人在多个平台总共下了六十多单同城配送,警方凭借小张拍摄的收货照鉴别了嫌疑人身份,顺利实现抓捕。

据了解,加入顺丰同城之前,小张曾是一名辅警,多年来一直参与日常反扒行动的抓捕。曾经的职业敏感度,让他觉察到了这次订单的“不寻常”,也为他严格按照平台规范收送件、帮助警方找到突破口“埋下伏笔”。

“贵重物品拍照留底,无论是培训还是平时站长开会,都会给我们反复强调。一方面是为了对客户负责,一方面也是保护骑士。”小张表示,没想到严格遵守平台规定,还能帮助警方破案,感觉非常自豪。

一份坚持,让小张把更好的服务带给了客户,也在无意之间为警方打击违法犯罪行为贡献了一份力量。顺丰同城也对小张这份职业素养给予肯定和嘉奖,鼓励顺丰同城骑士继续坚持专业的配送,同时大力弘扬“好人文化”。