近日，由世界电信管理论坛（TM Forum）在曼谷举办的2025 Innovate Asia 峰会期间，浩鲸科技参与的催化剂项目“Agentic Intelligence Exchange（AIX）”凭借领先的技术创新及商业影响力，斩获卓越催化剂项目——商业变革引领大奖。

该奖项主要表彰AIX项目在助力通信运营商实现实时智能洞察与自主式客户互动方面的突破性创新成果，对项目团队在运营模式、价值主张或市场竞争地位等方面所实现的根本性突破给予肯定。

当前，用户行为变化呈现“秒级”特征，而多数通信系统仍依赖静态规则和批处理式决策模式，导致运营商难以及时响应用户意图、把握机会转化。AIX项目正是针对这一行业痛点提出全新范式，帮助运营商突破传统自动化限制，构建基于可信数据与Agentic AI 的实时、上下文感知的智能互动体系。

项目中，浩鲸科技基于旗下 AI 驱动的数字体验平台（DXP），将经认证的运营商数据实时转化为可执行的洞察。凭借先进预测模型，帮助运营商识别离网风险、预测行为趋势，并在用户意图形成的关键时刻触发高度个性化的即时行动。AIX 通过打造共享智能层，连接运营商、AI 供应商和企业生态伙伴，展现了运营商如何基于认证数据、网络 API 与 AI Agent 构建安全、上下文增强的B2B2X体验，同时确保隐私保护。

催化剂项目作为TM Forum的核心创新机制，是会员单位协同研发、共创概念验证（PoC）与产业级创新成果的关键平台。今年，有来自全球70余家会员单位的近300位专家深度参与了项目开发，参与规模再创历史新高。此次AIX脱颖而出，充分证明 该方案有望重塑通信产业价值流动模式，推动运营商从传统连接提供者转型为实时、可信、智能互动平台，为行业带来全新的业务增长空间与合作模式。

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