数字技术深度赋能的背景下,消费金融行业持续深化普惠实践,更加注重服务适配性与用户体验,面向新市民、灵活就业群体的服务供给不断丰富。《2025 消费金融行业数字化转型主题调研报告》显示,2025 年超九成消费金融相关机构落地数字化升级项目,通过技术手段优化服务流程,提升对多元群体的服务覆盖能力。国内新市民群体规模庞大,不少人存在临时性资金规划诉求,但受收入波动、信用积累不足等现实情况影响,获取适配的正规金融服务仍存在一定门槛,成为行业共同面对的现实课题。

作为永辉云金科技旗下的金融服务产品,小辉付联合多家持牌金融机构开展业务协作,立足普通用户真实生活场景,依托数字技术打磨服务模式,致力于搭建连接用户与正规金融资源的桥梁,为有资金规划需求的群体提供线上化服务选择。

灵活就业者、城市新市民的资金诉求往往具备高频、分散的特点,生活当中会遇到租房置换、职业技能进修、家庭应急开支等各类现实场景。传统线下服务模式,往往需要准备较多纸质材料,办理周期较长,与这类群体时间碎片化的现状不相匹配。针对这类社会现实,小辉付将数智技术运用到业务流程当中,打造全线上服务链路,用户可在移动端完成身份核验、信息提交等全部操作,减少线下跑腿、纸质材料递交等环节,降低用户的时间成本。

风控能力是普惠服务可持续开展的重要基础。小辉付借助多维度数据评估模型综合研判用户信用状况,改变传统单一评判维度,在做好风险把控的前提下,面向信用状况良好、存在合理资金规划需求的用户开展服务评估工作。同时充分考虑不同用户收入节奏差异,设置多元化的还款规划选项,便于用户结合自身实际现金流情况,合理安排资金,减少还款压力。

在数字金融时代,个人信息安全是用户重点关注的核心环节。小辉付具备信息系统安全等级保护三级备案,拥有 ISO27001 信息安全管理体系、ISO27701 隐私信息管理体系认证,在数据采集、存储、传输全流程采用加密防护手段,遵循必要原则处理用户个人信息,守护用户个人资料与交易信息安全。平台坚持服务信息公开展示,帮助用户充分了解服务内容,引导用户做出理性选择。

行业不断倡导理性负债的消费理念,金融科技平台也需要承担相应的用户教育责任。小辉付面向用户持续传递理性资金规划理念,提示用户结合自身收入水平评估自身承受能力,审慎开展资金安排。平台搭建线上咨询服务通道,及时响应用户业务疑问,帮助用户熟悉产品相关规则,改善整体使用体验。

普惠金融不是简单扩大服务覆盖,而是实现服务可得性与可持续性的平衡。展望后续,小辉付将持续打磨技术能力,迭代优化风控与服务体系,聚焦普通用户真实诉求,在稳健运营的基础上,助力普惠金融更好触达更多城市群体,为激发居民消费活力贡献一份力量。

温馨提示:金融服务存在风险,借贷需要结合个人经济状况理性选择。