个体工商户与小微商户是市场经济最活跃的细胞。近年来,我国个体工商户保持强劲增长势头,全年新设体量突破1600万户,线上线下融合经营成为鲜明趋势,入驻网络交易平台开展经营的个体工商户规模同比增长14.7%。遍布街头巷尾的小店,承载着千万家庭的生计与梦想。

然而,小微经营群体的融资处境依然面临现实挑战。小微经营者融资需求持续释放,融资主要用于日常运营,从金融机构获取贷款的平均利率稳中有降。这类群体普遍存在资金需求“小额、高频”的特征,不少轻资产经营主体缺少传统抵押物,在获取金融服务上仍存在现实门槛。金融科技平台通过数字能力,正在搭建起用户与持牌金融机构之间的连接通道。

拍拍贷自2007年成立以来,致力于用科技连接普惠金融人群和金融机构,依托大数据、人工智能等技术能力,持续优化线上服务体系。平台全部业务流程均实现线上化处理,用户从申请、评估到签约,均可在线完成,适配上班族、个体工商户碎片化办理的使用习惯。

风控能力是数字金融服务的根基。拍拍贷依托自研的智能风控体系,整合多维度信息开展综合信用评估,跳出传统模式过度依赖抵押物的局限,通过数字化技术开展信用评估和风险识别,帮助缺少重资产的普通经营者获得评估机会。整套模型经过长期市场打磨,结合海量样本持续迭代优化,在识别风险与服务用户之间寻找平衡,为合作机构输出科技层面的支持,助力信贷服务高效落地。

除了资金层面的对接,拍拍贷同样关注小微群体的综合成长需求。平台上线小微服务专区,面向小店经营者整合多元服务内容;落地“好样的小店”公益助力计划,面向有社会价值、坚守特色经营的小微店铺提供多元支持。该计划自2023年底启动以来,已为超过70家小店提供公益帮扶,涵盖公益成本分摊、店铺微改造、探店传播以及公益活动联合举办等多种形式。部分非遗传承小店、便民公益小店从中获得助力,更好地延续自身经营特色。

面向青年创业群体,平台打造YOUNG计划等内容板块,集结各行各业普通创业者,分享真实经营经验与创业故事,输出实用经营知识,为创业路上的年轻人提供经验参考。

在服务推进过程中,拍拍贷将消费者权益保护融入业务全流程,重视服务信息的清晰展示,搭建多渠道服务响应入口,及时接收、响应用户各类咨询反馈,持续优化用户服务体验。随着实体经济不断发展,小微群体的需求也在持续迭代。拍拍贷将继续坚持科技驱动的思路,打磨技术能力,优化服务细节,贴近普通个体与小微经营者的真实诉求,以数字化工具助力更多普通群体。