近日,上海玖电科技有限公司(简称:“玖电科技”)与中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司(简称:“平安产险东莞分公司”)正式签署战略合作协议。双方将以“百城星火计划”为基础,为各城市星火合伙人旗下的充电桩统一投保5000万保额公众责任险,并持续联合探索多元行业保险产品,共建充电行业保险体系,守护居民充电安全。

据悉,双方将以产品责任险、公众责任险、财产一切险为落地起点,向用户端与经营端连续性延伸,助力保险服务随充电网络同步下沉至更多城市,让电动自行车充电产业链的每一环都有保险兜底。

保单解决的是出事之后由谁赔,真正的第一道防线,仍然在充电过程里。

毛豆充的自研充电桩,过载、短路、漏电、高温四项实时监测,全程在线。检测到异常,断电动作在毫秒级完成;电池充满后自动切断输出,充电时长超过设定上限同样强制停止。这几项能力,与 GB 47371-2026中的短路保护、过流保护、充满自动断开、超温断电条款逐条对应。

单机指标只是门槛,难点在于长期稳定。判断一个充电点能不能一直好用,看的是故障多久被发现、被发现之后多久修好。毛豆充把这件事交给系统。设备管理、巡检管理、预警管理、价格管理、电费管理、消防管理六个模块在同一平台运行,电压、电流、设备状态、电表读数全时段在线,十五项预警指标按等级触发派单,不等用户先开口。

现场执行的是清单,不是经验。巡检逐项对照三十余项标准,覆盖电气性能、消防设施、棚体结构与场地环境;能当场处理的就地解决,需要更换配件的走限期闭环,桩位不长期空缺。

处置时限对外有承诺。客服热线二十四小时在线,故障一小时响应,预警十五分钟介入,一般故障二十四小时修复,重大安全隐患十二小时处置到位。

截至目前,毛豆充业务已覆盖全国超过两百个城市。