近日，产业研究与智库平台第一新声正式发布《Global Agent 100 x 100：2026 年 Q3 全球企业级 AI Agent 优秀厂商图谱》，智能客服 SaaS 品牌千悦客服凭借垂直场景落地能力与业务价值表现，成功入选「垂直智能体 - 客服赛道」优秀厂商。

作为聚焦 AI 全产业链的权威评选，本次榜单覆盖模型层、平台层、应用层三大生态维度，基于技术创新、场景落地、市场增长、客户价值等多指标综合评定，被视为企业级 AI Agent 领域的行业风向标。榜单同时指出，2026 年行业竞争已从 “大模型参数竞赛” 转向 “生态连接效率与业务落地深度”，能深度嵌入企业业务流、创造可衡量增长价值的厂商将占据核心优势。

千悦客服此次入选，核心得益于其差异化的公域全渠道能力。不同于行业普遍的第三方中转对接模式，千悦客服已完成抖音、小红书、快手、微信视频号等主流公域平台的官方原生 API 对接，大幅降低商家账号封禁风险；同时打通百度基木鱼、360 OCPC 等广告渠道的数据回传链路，实现 “投放 - 接待 - 转化 - 复购” 的全链路运营闭环。凭借轻量 SaaS 架构与高适配性，其目前已广泛服务于品牌电商、本地生活、企业服务等多个赛道。