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【艾瑞专访】创客匠人蒋洪波:愿打造百家年销售额过亿的知识付费店铺

来源:艾瑞网    作者:      2019-12-19

导语:2019年12月5日,艾瑞峰会上海站开启,本次峰会以“数能驱动新变量”为主题,聚焦智能创新与产业融合,多角度解析未来发展趋势,以及创新融合带来的新机遇。聆听行业领军人物思想的交流与碰撞,从不同视角丰富自己,探索未来发展之路。会议期间我们有幸邀请到创客匠人CEO蒋洪波先生接受艾瑞网的采访。

艾瑞网 专访】2019年12月5日,艾瑞峰会上海站开启,本次峰会以“数能驱动新变量”为主题,聚焦智能创新与产业融合,多角度解析未来发展趋势,以及创新融合带来的新机遇。聆听行业领军人物思想的交流与碰撞,从不同视角丰富自己,探索未来发展之路。会议期间我们有幸邀请到创客匠人CEO蒋洪波先生接受艾瑞网的采访。

创客匠人是优秀的教育培训行业技术服务商。专注为教育培训讲师、机构等内容创业者提供:内容付费、营销系统、用户管理、直播互动、品牌传播等内容付费一站式解决方案,产品集合了视频、音频、图文、直播、活动、社群、问答、商城等主流内容付费形式,提供的内容变现形式,包括公众号、微信小程序、APP、PC网校、抖音小程序。秉承让分享更有价值,让学习更便捷的理念,凭借着对内容付费行业深刻理解和实战经验,创客匠人获得了数十万知识付费商家的肯定,并形成了一支实战经验丰富的知识付费研发和服务团队。

在本次艾瑞峰会上海站,蒋总带来了他对知识付费的独特见解。他认为,从本质上来看,知识付费是在线教育的一环,因为未来的终点还是以教育为本。同时蒋总认为知识付费未来会向线上和线下相结合,垂直市场会进一步细分,完善渠道网络的建设,对直播更重视,市场进一步下沉等多方向发展。

5G为知识付费带来的机遇

中国5G已经进入了商用进程,5G有更高的便捷性,经济规模也将随着5G覆盖面的增加而不断扩大。

蒋总认为5G对于知识付费领域最大的帮助在于直播。4G对整个行业直播会有一定的推动性,但是对于做知识付费的客户来说,使用成本仍较高。而5G商用后,延时性缩短, 硬件设备更换,这对整个知识付费平台是一个很大的推动。

创客匠人从2017年开始,一直在直播方面进行投入,目前已经有七种不同形式的直播,包括手机推流、OBS推流直播、1v10直播等等,并且一直在完善解决直播延时性的问题。所以蒋总大胆的预测:在未来五年,如果知识付费平台,线上直播没有达到一半,那么这个平台就是不成熟的,或者说不算是一个很好的知识付费平台。

创客匠人在成长中做对了什么?

创客匠人从2016年成立至今,形成了一支实战经验丰富的知识付费研发和服务团队,已成为行业占有率飞快的平台,能有如此成功的成绩蒋总总结出了三点经验:

首先,创客匠人准备充分,在运营方面有先天优势。在做知识付费平台SaaS之前,创客匠人是做线上教育的,因为本身有将近两年多的线上教育的沉淀,所以相对于友商来说,创客匠人更懂老师需要什么,更懂如何去协助老师,帮助他们去做运营。

其次,创客匠人注重技术和服务的投入。从成立开始,创客匠人在服务和技术方面,一直提倡以产品与服务来驱动。到目前为止,创客匠人已经形成了独有的一套服务的模式,得到了用户的认可,形成自身的核心竞争力。

最后,是创客匠人对客户的选择。创客匠人的续费率大概在80%左右,能有如此高的续费率,是因为创客匠人知道,哪些客户适合,哪些客户不适合,销售筛选是很重要的一个环节。此外,创客匠人还将自身定位为一个对服务与品质都有更高追求的知识付费系统,让客户品牌保持高度独立,不在客户系统上打技术支持标签,不归集客户资金等,更优质的服务自然吸引更多忠实客户

永远在成长的创客匠人

目前,创客匠人开发的功能已经有上千项的功能。在经过若干年的发展后也许会有上万的功能被开发出来,客户如何做选择,如何给客户更好的体验,打造真正实用的工具,是未来创客匠人十分关注的问题。

成立三年来,创客匠人一直在服务上面做重投入,到目前为止,创客匠人形成了属于自己一套独有的服务模式,包括从公众号的申请,图片的设计,课程大纲的设计,课程包装,甚至老师的商业模式的优化,如何去做运营,包括运营方案等等一整套体系。蒋总说:“需要进步的当然还有很多地方,我们公司一直在提倡一个理念,就是永远没有成功,只有成长,不管是服务上面,技术上面,做的再好,都还有需要进步的地方。”

打造百家年销售额过亿的知识付费店铺

2019年11月底,创客匠人(厦门创匠信息科技股份有限公司)已经在新三板挂牌上市,称得上是知识付费技术服务商第一股,而蒋总并不仅满足于此,蒋总表示:说到规划,还是那句话,永远没有成功只有成长,我们需要不断的进步,如果一定要说未来三到五年规划的话,我们就希望在未来三年,我们能协助打造出一百家年销售额过亿的知识付费店铺,这就是创客匠人最大的规划。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)

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