在公司隐私保护和数据分享政策引发数月争议后，Facebook正努力赢回消费者信任。Facebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在周日承认，过去公司在这些方面做得不好，“知道我们身上肩负重任”。她在出席在慕尼黑举行的数字生活设计大会(DLD)时表示：“过去这几年，Facebook的处境艰难。我们需要更加快速地阻止信息滥用行为，需要更好地保护人们的数据。我们已经认错。”

去年，在政治咨询公司剑桥分析的数据滥用丑闻曝光后，公众真正开始抵制Facebook。报道称，剑桥分析在未经用户明确同意情况下泄露了数百万Facebook用户信息。

在3月份的丑闻报道曝光后，美国联邦贸易委员会(FTC)启动了对Facebook数据行为的调查。现在，FTC据称正在考虑针对Facebook实施“创纪录罚款”。

今年聚焦五方面

周日，桑德伯格概述了Facebook在“反思和吸取教训”后正在采取的5项措施，包括投资安全和保障、防止选举干扰、打击虚假账号和信息、确保人们感觉是在控制他们的自主信息、提高Facebook透明度。

在选举干扰方面，桑德伯格表示Facebook正继续移除平台上存在“不真实行为”的主页，并将在即将举行的欧洲议会选举中采取类似策略。她表示，Facebook每天要封杀100万多个“假账号”，公司已经大幅削减了用户可访问的信息应用数量。

“对于扎克伯格、我自己以及公司每一个人来说，我们想要保护人们安全的意志比以往都更加坚定，我们正为此采取强有力的措施，”她表示。

就在上月，Facebook发布了由前美国公民自由联盟(ACLU)立法办公室主任劳拉·墨菲(Laura Murphy)牵头审计的民权报告。在这份报告中，墨菲强调了在部分领域对Facebook的特别担忧，包括压制投票人、定向广告以及员工多样性等。

十几位前Facebook员工的采访显示，Facebook的领导层及其绩效评价系统培养出了一种不鼓励提出异议的公司文化。

“我们必须采取措施，因为有如此多的人把技术用于好的方面，”桑德伯格表示，她补充称Facebook是全球最大创造就业机会的平台之一。她表示，Facebook“还有很长的路要走”。

过去12个月，Facebook股价已经累计下跌了大约16%。