随着我国居民收入水平的提高，人们对生活服务的需求日益迫切，消费升级进入新时代。现代化的家庭服务，已不限于曾经单一的洗衣做饭、清洁养护等“保姆式”服务。消费者的要求更加具体细化，更加需要全方位专业的家庭服务人员，覆盖生活中各个方面，包括家庭收纳、母婴护理、家庭教育、养老护理陪护等，满足家庭成员更高的生活需求，提升生活质量的专业服务。

近年来生活服务业快速发展，消费观念发生的翻天覆地的变化。当前家庭服务行业市场需求量与日俱增，天鹅到家（原58到家）一直在为够满足消费升级需求，引领行业健康发展贡献自己的一份力量。

天鹅到家颠覆传统家庭服务模式，将互联网基因带到家庭服务，完成了家庭服务在线交易闭环。家庭服务从业人员可在线进行身份验证、健康验证，用户也可在线浏览简历、在线视频面试、在线签约、在线评价。在线操作优化了用户选阿姨的多项繁琐流程，节省了用户大量的时间成本和精力，同时也提升了从业人员找工作的效率。

家政业作为朝阳产业，促进家政服务扩容提质、推进家政服务标准化、强化家政服务技能培训事关千家万户福祉，更是带动适应老龄化快速发展和全面二孩政策实施的重要举措。天鹅到家坚持以市场需求为导向，培训技能过关的家政服务人员，以满足市民多样化的家庭服务需求。

同时，在消费升级的大环境下，许多70后、80后和90后对小时工、保姆、月嫂等家庭服务人员的需求在逐步扩大，比如照顾产妇和小孩、家庭卫生、家庭收纳、家庭餐食制作、智能家电维护、维修等工作。他们希望有更多的时间可以享受社交、休息、旅游、娱乐等不同的生活方式。

未来，天鹅到家将继续运用网络化、数字化手段全面实现劳动者赋能，对家庭服务人员从业的标准化、规范化和职业化系统加强，提高家庭服务人员的服务质量，满足不同用户对更高生活品质的需求。