物价提升,各地房价不断上涨,当年轻人面对购房的压力更多人愿意租房,因此租房成为如今比较流行的租住方式。而蛋壳公寓作为长租公寓品牌,更是新租住时代的引导者,为年轻人提供高品质、环境好的房源,深受喜欢。

7月15日,蛋壳公寓开启第四场直播,话题依然是360度无死角式无禁忌。与前三场情景演绎+答疑解惑的形式不同,本次直播直接开启畅聊即问即答的模式。

此外,直播前,蛋壳公寓收集了3000多份问卷,直播中增加了与房东群体的互动,多种创新举措,让蛋壳公寓再次引发行业关注。

延续了以前犀利的风格,直播间内,蛋壳公寓主动cue出劲爆问题。

我们聊一个劲爆的话题吧?小方卖个关子。什么劲爆话题?是租金贷吗?阿炜主动接招。

许多人对于租金贷误解重重,甚至将其等同于套路贷。对此、阿炜、阿晨再次解释,之所以租金贷存在,是蛋壳公寓考虑年轻客群较多,为帮助其减轻房租压力而产生的。而且租金贷是和正规金融公司合作,管理非常严格,此外,蛋壳公寓租金的交付方式有很多,包含季付、半年付,年付等,不一定要非要采取租金分期,客户完全是自愿选择。

对于许多租客提到未按照合同约定住满租期,首月立减的优惠就要退还的疑问,直播间内解释,住满1年享受首月立减,其实是双方对彼此的承诺,推出这项优惠,也是考虑到租客在首次交房租时候的压力较大。而且中途退租,首月立减的额度并不是全额退,而是按天平摊,只退回未入住期间的优惠金额。

经过三场直播,蛋壳公寓已经摸索出来具有特色的直播形式,第四次直播则再次基础上有了进一步创新。

首先,拓宽声音渠道。值得注意的是,直播前,蛋壳公寓广泛收集意见,并整理出3000多份问卷。此外,直播过程中,网友既可以在评论区留言,也可以在聊天中以私信方式提交问题,蛋壳公寓将直播无法一一回复的问题直播后交付给各个相关部门跟进解决。

其次,创新节目形式。将近1个小时,3位工作人员解答,畅聊式解答,带给用户更多的新鲜感,通过多元化呈现丰富的沟通形式。

此外,完整的沟通链条。左手房东,右手租客,作为中间人的长租公寓,与房东和租客的链接链接十分关键,此次直播加入房东视角,完整沟通链条,增强信息透明度,也是对自身定位的进一步加强。

蛋壳公寓直播的问世,是其面对挑战的一次主动且卓有成效的改变,在前三场直播成功树立行业标杆基础上,蛋壳公寓再次自我挑战、主动创新,使得不少行内人士对蛋壳公寓直播以及蛋壳公寓本身都有了更多期待。