1月7日晚，滴滴出行发布公告，表示滴滴停止石家庄跨城订单服务。滴滴出行表示，滴滴已停止滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租、滴滴顺风车的石家庄跨城订单服务，恢复服务的时间以主管部门通告为准。

疫情防控时期，请司机和乘客们理解并严格遵守。滴滴将在相关主管部门的指导下，全力以赴配合防疫工作，为乘客和司机提供服务保障。

此前滴滴出行暂停了黑龙江省黑河市的网约车、花小猪打车、快的新出租等服务，全力配合黑龙江黑河市疫情防控指挥部的工作。

专家表示，病毒传染无人可知，出行一定要保持安全的社交距离，不扎堆聚集。

出行途中要尽量避免接触公共场所的公共物品，如若不小心接触，要及时清洗双手，咳嗽或打喷嚏时要注意遮掩，进餐时要分散或打包就餐，不给病毒传染留机会。